Запослени у метроу проналазе савршен начин да се носе са грубом Карен у вирусном ТикТоку

У тренду

Људи који изазивају бес на популарним локацијама за исхрану нису ништа ново. Било да физички стоји у реду код возити да сачувам место за некога или кашљање/пљување по особљу ресторана јер не могу да добију сто током пандемије где наређења владе спречавају људе да вечерају у затвореном простору, много 'Карен' интеракција који су снимљени и постављени на мрежи за цео свет да их види и процени из удобности својих мобилних уређаја/рачунара.

Чланак се наставља испод огласа

И различите компаније имају низ различитих начина/протокола којима обучавају запослене да се баве неваспитаним клијентима, али генерално говорећи, запослени се увек позивају да „остану мирни и љубазни“, али фирма у одржавању политике компаније . Проблем је, међутим, што понекад купци траже свађу и немају застоја да ометају посао како би се напали и дали раднику до знања како се осећа.

Недавно је био један човек који је држао 'таоца' у вожњи одбијајући да оде док му се не врати новац . Многи технике деескалације корисничке службе фокусирати се на пружање емпатичних одговора клијентима како би скренули пажњу са проблема и уместо тога се фокусирали на решење.

Непознато је да ли је запослени у Субваи-у у овом виралном ТикТок-у то покушао или не, али изгледа да су пронашли ефикасан начин да извуку купца који их „не поштује“ из продавнице: игнорисањем.

Чланак се наставља испод огласа

Извор: ТикТок | @цхарлие_кинцаде

ТикТокер @цхарлие_кинцаде је поставио следећи снимак жене у продавници метроа која се свађа са запосленим, захтевајући да заврше са прављењем сендвича.

Чланак се наставља испод огласа

Извор: ТикТок | @цхарлие_кинцаде

Запослени одбија да то учини, јасно стављајући до знања да им се не свиђа начин на који им се клијент обраћа. Било је разне извештаје значајног пораста непристојних потрошача након Ковид-19 пандемија .

Чланак се наставља испод огласа

Извор: ТикТок | @цхарлие_кинцаде

Локалне новине ВКИЦ пише да је то довело до тога да многи који раде у угоститељској и прехрамбеној индустрији једноставно напусте своје послове: „Радници напуштају послове у ресторанима, баровима и хотелима по највећој стопи у деценијама. Сваког месеца до сада ове године, око 5 % радне снаге у овој индустрији је дало отказ. Само у мају, то је укупно износило 706.000 људи.'

Чланак се наставља испод огласа

Извор: ТикТок | @цхарлие_кинцаде

У снимку који је @цхарлие_кинцаид поставио, купци и запослени једноставно игноришу жену док виче и поставља захтеве све док једноставно не напусти локацију.

Чланак се наставља испод огласа

Извор: ТикТок | @цхарлие_кинцаде

Назад и назад ишло је на следећи начин:

'Заврши мој сендвич!' муштерија у ружичастој и белој пругастој кошуљи вришти.

'Не, не завршавам јер треба да ме поштујете.'

Муштерија узвраћа: „Па, морате поштовати своје купце. И рећи ћу им да не поштујете своје муштерије. Хоћеш ли завршити мој сендвич?'

Чланак се наставља испод огласа

Извор: ТикТок | @цхарлие_кинцаде

У овом тренутку у клипу запослени пита @цхарлие_кинцаид шта би желела да наручи, ТикТокер одговара: „Цолд цут трио“. Други купац добија услугу док 'Карен' гледа около док је игнорисана.

'Здраво, могу ли вам помоћи?' други купац је упитан ко наставља са наруџбом.

Чланак се наставља испод огласа

Извор: ТикТок | @цхарлие_кинцаде

Муштерија опет виче: 'Заврши мој сендвич!' пре него што је коначно кренуо ка излазу из продавнице. Спрема се да оде, али се онда окреће и тражи од запосленог да позове свог надређеног. „Молим вас, позовите је одмах“, пита она.

Опет, сви у продавници настављају да је игноришу док не оде.

Чланак се наставља испод огласа

Извор: ТикТок | @цхарлие_кинцаде

Неколико ТикТокера аплаудирало је начину на који су и муштерије и запослени у метроу поступали са гневном женом, а многи су рекли да је откривен нови „хак“ у томе како да се негира Каренс у јавности. Од овог писања, снимак је имао преко 8.500 коментара и више од 150.000 лајкова.