Како управљати својом реакцијом и одговором у временима промена

(Слика преко иСтоцк-а)

Промена ствара мешавину ишчекивања, анксиозности, неизвесности, страха, нестрпљивости и страха.

Има нешто важно у овим осећањима. Речи не описују саму промену, већ како се људи обично осећају када се суоче са променом. Вођење промена је ствар вођења људи. Ево неких типичних емоција које можете осетити када се објави прилика и како можете управљати својим одговорима и водити људе око себе.

Ако желите да изгледате узбуђено и напуњено усред промене:

• Опуштено користите позитивне речи о томе у неформалном окружењу, као што је: „Мислим да је то прилично пристојна идеја. Или, „изгледа да има потенцијала. Само треба да отклонимо грешке.'
• Волонтирајте да помогнете у почетном задатку и дозволите другима да науче да радите на томе.
• Изгледајте узбуђено: Користите добар контакт очима и држање тела, осмехујте се и изгледајте срећно и фокусирано када радите на новој иницијативи.
• Не дозволите људима да вас прекидају док радите на новој иницијативи. Реците им да морате да завршите оно што радите и позваћете их/наћи ћете их касније.
• Изнесите у разговору шта вам се допада у вези са новим пројектом и зашто.

Да би другима изгледали као заинтересовани и разумни, али и помало скептични:

• Када је промена најављена, поставите питања која разјашњавају неутралним или позитивним тоном, као што су: „Можете ли да објасните мало детаљније...” или „Заинтригиран сам, али бих желео да разумем ову једну тачку мало боље…” Водите рачуна о тону вашег питања и тону гласа.
• Дан након објаве, коментаришите неким колегама или супервизору да сте преко ноћи размишљали како ће се овај нови пројекат одиграти и питали се да ли су људи који воде иницијативу размишљали о „овој“ потенцијалној препреци и „оној“ потенцијалној користи, а затим идите сазнајте одговор. Идите даље тако што ћете једноставно изјавити да сте заинтересовани да ова иницијатива успе.

Ако желите да учините више у складу са линијом компаније, вероватно је случај да сте у прошлости седели у табору скептика или незадовољника, а сада желите да почнете да мењате свој имиџ или позицију.

• Овај пут, не говори ништа негативно. Када дође до теме, имајте отворен, опуштен положај тела и ангажован поглед на лицу.
• Поставите свом супервизору поштено питање о новом циљу или визији, како бисте показали искрено интересовање.
• Пробајте мало самозатајности са колегама или шефом: „Хеј, чак и ја могу да видим разлоге за овај нови правац.“ „Шта бих могао – и извини што сам те овде изненадио – али шта бих могао да урадим да помогнем?“

Ако мислите да желите да жарко критикујете нову визију (чак и поштено) са сваким ко жели да разговара о њој, прво схватите да ово није увек добра идеја. Превише чаврљање о промени вашим менаџерима може изгледати као покушај да се упали у жар неслагања, чак и ако то није ваша намера. Ако искрено желите да критикујете нову визију или циљ што је поштеније могуће, могли бисте:

• Одаберите да ли или када да се придружите дискусијама о хлађењу воде, а када да напустите. Такође можете изабрати да слушате без изношења сопственог мишљења. Или бисте могли да играте улогу у модерирању дискусије тражећи мишљења која се разликују од мишљења најгласнијих говорника: „Која је друга страна овде? Хајде да покушамо да слушамо једни друге.'
• Користите незапаљив језик. „Задржимо ово испод 100 децибела, људи.“ „Разумни људи могу да се не слажу.

Ако желите да саслушате мишљења других пре него што одлучите шта мислите:

• Прво размотрите своје изворе. Да ли знају о чему причају?
• Користите неутралан језик да бисте поставили отворена питања људима за које је вероватно да ће имати различите перспективе: „Шта вас је навело на то? „Које предности и недостатке видите?“ „Како бисте реаговали на ову помисао о новом циљу?“
• Питајте свог претпостављеног да ли би било могуће поставити питања и одговоре особља или сесија размишљања. Објасните да јавно емитовање може да доведе до неких негативних, али и неких потенцијалних решења проблема, као и позитивних.
• Ако се питања и одговори неће десити, можете замолити некога ко је упућен у информације о компанији да одговори лично или писмено на питања на која морате да одговорите.

Преузет из Управљање променама: креирање стратегија, постављање приоритета , самостални курс Елаине Крамер на Поинтер НевсУ .

Узми цео курс

Да ли сте пропустили паузу за кафу? Ево нашег комплетног састава.