Како је Л.А. Тимес користио серијски наратив и паметан дизајн да доведе нове претплатнике

Снимак екрана, Л.А. Тимес

Када је Лос Анђелес Тајмс раније овог месеца покренуо нарацију од шест делова, покушали су нешто што многе новинске организације више не раде: уместо да покрену целу причу одједном, објавили су само прво поглавље.

То је била коцка.

Прича испричана у „Урамљено” први пут се одиграо у Калифорнији неколико година раније када је моћни адвокатски пар ухапшен под сумњом да су намјестили ПТА маму у Ирвинеу. Људи који нису пратили суђења или наслове могли су лако да траже вести о томе шта се следеће догодило.

Тајмс је објавио то прво поглавље са тизером на дну који је означио следећи део и дао читаоцима прилику да се пријаве за њихов билтен „Ессентиал Цалифорниа“. Претплатници би добијали следеће поглавље у причи у своје сандуче чим буде објављено.

„Испоставило се да је то заиста моћно средство да се читаоци врате на сајт“, рекла је Лили Михалик, виши веб дизајнер, у телефонском интервјуу.

Та стратегија, заједно са убедљивом причом, промишљеним дизајном и стратешки постављеним мамцима за претплату, све је успело.

Серија, која је привукла више од 3 милиона јединствених прегледа страница, такође је генерисала више од 50.000 нових претплатника на билтен. И, у првој недељи серије, Лос Анђелес Тајмс је видео стотине нових штампаних плус дигиталних и само дигиталних претплатника, према интерном допису који је послат особљу новина.

И Кристофер Гофард, писац серије, и Михалик покушали су нешто другачије са „Урамљеним“. Прешао је даље од окрутних таблоидних наслова које су сви већ знали. Презентацијом је тестирала и старе и нове идеје. Прича, и одговарајући пораст претплатника, показују да снажан фокус на публику може дати снажне резултате.

Лос Анђелес Тајмс је користио гиф са поглављем следећег дана да би задиркивао „Уоквирен“ и привукао претплатнике на билтен.

Упознајте Ускрс (поново)

Гофард је први пут покрио причу о сплеткарским адвокатима 2012. када су Кент и Џил Истер ухапшени.

„То је направило емисију Др. Фил и кабловску емисију под називом „Маме: Када се маме покваре“ и друге емисије“, рекао је он путем е-поште. „Али таблоидни аспекти случаја су преовлађивали и било би га лако одбацити као окрутан и сензационалистички.

Многи новинари су то радили годинама, рекао је Гофард, део Тајмса. Тим за јавну службу добитник Пулицерове награде 2011 .

Али почетна ТВ гужва била је само почетак приче, рекао је, „и желели смо да испричамо дубљу“.

Гоффард није био сведок многих раних сцена у серији и имао је хиљаде страница докумената које је требало прегледати. Такође је провео месеце стицајући поверење Кента Истера, иако то никада није успео са Џил Истер или њиховим пријатељима.

Упркос тим препрекама, тешко је престати читати Гоффардово дуго читање. „Уоквирен“ се одвија са неколико ликова, делова докумената и кратких аудио и видео снимака који оживљавају те људе.

Та карактеристика је била посебно важна јер је уметност за „Урамљени“ углавном била ограничена на снимке Ирвина и портрете. Михалик је радио са графичарем Ебеном МекКјуом на аудио и видео решењу.

За читаоце, то значи делове звука са ликовима из приче, који су темпирани да се истакну речи док се изговарају и мала икона слушалица као знак за људе са искљученим звуком.

„Мислио сам да су сјајне, а Лили је учинила да то изгледа спектакуларно“, рекао је Гофард. „Ове ствари нису биле могуће када сам почео да радим дугачке приче 90-их. Нисте могли да кликнете на дугме и чујете гласове учесника.'

Златни пресек

Михалик је раније радио са убедљивим причама које немају убедљиве визуелне ефекте . Она и њен тим пронашли су решења за то, укључујући аудио и видео делове. Али са „Уоквиреним“, покушала је нешто што никада раније није покушала: применила је златни пресек на сам текст.

„Знала сам да ће ово бити једно од најдужих читања које ћемо објавити целе године, посебно за читаоце који читају цео пројекат“, рекла је она. „Желео сам да им искуство читања буде што лакши за очи, па сам тражио малу помоћ у златном пресеку.

Док је истраживао читљивост за веб, Михалик је био инспирисан објавом на 'математичка симфонија типографије.' Применила је златни пресек на максималну ширину текста, величину фонта и висину реда. Такође је повећала величину текста на мобилном уређају до 20 пиксела. Обично се чита на 16 пиксела на мобилном сајту Л.А. Тимеса.

„Само мислим да је математика толико моћна и да би требало да користимо све алате у нашим појасевима за алате да бисмо направили беспрекорно искуство“, рекла је она.

„Подржите наше наративно новинарство“

„Уоквирен“ је донео изазове које су Тајмсови дизајнери очекивали, као што је недостатак јаке уметности, а неке нису.

Михалик је радио са програмером Еваном Вагстаффом на оптимизацији времена учитавања странице и на десктопу и на мобилном уређају. Али када је видела, после првог дана, да се страница и даље споро учитава, вратила се на тријажу, поново компресовала све видео записе и додала скрипте за одлагање да би смањила тежину странице. У суштини, то омогућава страници да учита слике непосредно пре него што их корисници виде, смањујући време учитавања.

„Имао сам много идеја о томе како да учиним искуство још углађенијим, гифови који се учитавају и поново учитавају сваки пут када дођу на видјело, видео снимци се аутоматски репродукују на десктопу – али истина је да заиста немате ништа ако се ваша страница не учита, или је потребно више од тренутка да се елементи гелирају“, рекла је она.

Рад на „Фрамеду“ је такође био добар подсетник на важност флексибилности, рекао је Михалик. Недостатак уметности ставио је друге опције на сто, укључујући и вођство са неким од ставова. Одбацила је ту идеју за једноставну слику Ирвинеа која служи као сидро за серију попут часописа. МцЦуе је такође направио неколико различитих опција за анимирани текст који почиње свако поглавље. Оне су у једном тренутку одражавале садржај самог поглавља. На крају су се држали МцЦуеовог првог третмана и задржали изглед уједначеног и једноставног.

„Можемо да радимо кул ствари“, рекао је Михалик, „али да ли треба?“

Један од коначних успеха „Уоквиреног“ дошао је из једноставне сиве кутије кроз целу причу. Ево шта пише:

Подржите наше наративно новинарство
Постаните претплатник на Лос Ангелес Тимес данас да бисте подржали приче попут ове. Почните да добијате пун приступ нашем новинарству са потписом за само 99 центи током прве четири недеље.

Михалик је додао да је претплата мами близу занимљивих делова приче са посебно убедљивим извештавањем. Речено је, у суштини, овако? Видите, можете имати више за 99 центи, рекао је Михалик.

И успело је. Одговор на претплатничку представу приложену за „Фрамед“ био је најбољи до сада за Лос Ангелес Тимес. Тајмс је покушао исту ствар са серијом Окицонтин, али је био много мање успешан. Михалик мисли да је то зато што је кутија била упарена са распродајом за празник рада.

„Уоквирен“ је супротставио неколико делова конвенционалног размишљања, како кроз саму причу, тако и у начину на који је представљена.

Једна је да се људи неће враћати по више. Јесу. Друго: приче морају бити исецкане и лако сварљиве ових дана. Уместо тога, Тимес је открио да ће људи прочитати убедљиву причу, чак и ако је дуга. Једног дана, Михалик се пријавио у серију и видео како људи тамо проводе око 16 минута. Други дан су провели 14 минута и 50 секунди. Серија је изазвала нека од најбољих времена на сајту које је видела.

„Све је у причи“, рекао је Михалик. 'То звучи помало отрцано, али овде је истина.'

Снимак екрана, „Урамљено“ Лос Анђелес Тајмса