Да ли сајтови са вестима имају етичку дужност да уклоне паивалл-е о извештавању о коронавирусу?

Како новинарство јавног сервиса и оштра фискална реалност коегзистирају у кризи?

Седиште Лос Анђелес Тајмса у Ел Сегунду. Док су неке новинске организације одлучиле да уклоне паивалл у вези са извјештавањем о коронавирусу, друге попут Тимеса и Тхе Бостон Глобеа нуде ограничен садржај бесплатно, а остављају паивалл нетакнутим. (Карл Соненберг/Схуттерстоцк)

Већ две године многи сајтови за вести су се окренули дигиталним претплатама као финансијском спасу. Са глобалном пандемијом пред нама, уредници и издавачи се питају да ли је сада време да преокрену курс и поново учине своје вести бесплатним, барем привремено?

Појнтеров пословни аналитичар Рик Едмондс разговарао је о овој дилеми са Кели Мекбрајд, председавајућим Крејг Њумарк центра за етику и лидерство.

Едмондс: Два новинара су ме позвала прошле недеље да прокоментаришем новине (Лос Анђелес тајмс и Бостон глобус) који су задржали свој платни зид током већег дела свог извештавања о коронавирусу. Тај избор ми се чини истинском етичком дилемом.

Наслеђене новине имају пословни императив да остваре приход од плаћене дигиталне претплате. Могло би да се испостави да је то питање опстанка. Али укидање паивалл-а у време кризе чини суштинску и свеобухватну локалну покривеност доступном целој заједници, а не само онима који могу да плате.

Ви сте етичар, шта је исправна ствар?

МцБриде: Новинарство је јавни сервис. Да ли је то више као критична здравствена заштита или храна?

Ако се појавите у болници, они вас лече, а затим смислите како да надокнадите трошкове. Ако одете у продавницу, и даље се очекује да платите храну. У нормалним временима, вести су више као храна, можете их добити на много места и квалитет може зависити од тога шта сте спремни да платите. Али у временима кризе, информације постају сличније нези у хитној помоћи.

Као критичан јавни сервис, новинари морају учинити нешто да своје информације учине доступним онима који можда неће моћи да плате. Ако је сав ваш садржај иза платног зида, а не урадите ништа од овога, биће вам тешко да потврдите да су ваше вести од виталног значаја за добробит.

Глобална пандемија која се брзо креће значи да су људима потребна ажурирања информација од локалног провајдера вести свакодневно, ако не и сваки сат, како би могли да доносе личне одлуке о томе како да реагују, укључујући шта да раде ако се разболе.

Ево неколико могућих опција за редакције које живе од паивалл-а или се надају да ће једног дана живети од плаћеног зида.

• Тиме што све ваше извештавање о коронавирусу у јавном здравству учините бесплатним, својој публици говорите да је ваша мисија већа од ваше крајње линије. Чини се да многи редакције су ради ово, али не све.
• Многи који су отворили платни зид у вези са пандемијом такође се залажу за претплату на друштвену свест, рачунајући да је њихово извештавање толико добро да ће се људи добровољно пријавити за претплату.
• Можете отворити сав свој садржај, а затим тражити донацију на сваких 10 чланака.
• Многе новинске организације нуде комплетне прегледе у формату билтена. Већина билтена долази само једном дневно, али можете да их испоручујете и чешће. Ако архиву билтена учините слободно доступном и претраживом, барем сте дали сажетак.
• Отворите део или цео свој садржај, али захтевајте да се корисници региструју да би га видели како бисте могли да комуницирате са њима. Ако бисте их такође замолили да попуне формулар који ће вам рећи на која питања желе да одговоре, можда ће схватити да је новинама стало до питања читалаца.
• Укључите линкове у све своје извештаје до странице о транспарентности о коронавирусу, где редакција може да опише како се ресурси распоређују за покривање здравствене и економске кризе. Написала је Џој Мајер из пројекта Трустинг Невс цео пост о овоме. Ако то још нисте урадили, пропуштате велику прилику да се повежете са својом публиком. Наравно, имаћете бољу причу за испричати ако сте испустили свој паивалл.

Едмондс: Постоји низ добрих предлога. Они који држе платне зидове користе неке од тих других тактика. Бостон Глобе, на пример, нуди стручне приче о томе Научни сајт са вестима СТАТ бесплатно, са малим банером на врху који тражи прилог. Сестрински сајт Глобуса, бостон.цом , је бесплатан, али је по дизајну необичан. Курирана серија веза ка другим изворима је такође бесплатна. Али ништа од тога не обезбеђује пун обим локалног рада заједници којој служите.

Глобе и Лос Ангелес Тимес имају приличну количину компаније у свом избору да наставе да наплаћују. Листови Трибуне Публисхинг и Хеарст имају скоро сав свој платни зид заштићен, чак и код Сан Францисцо Цхроницлеа, у метроу који је гувернер затворио прошле недеље, пре него што је то наређење проширило на целу државу.

С друге стране, велике националне новине и све друге ланчане новине које сам проверио нуде бесплатно покривање вируса — укључујући и оне као што је Денвер Пост, у власништву озлоглашеног штедљивог Алден Глобал Цапитал-а. Сваки њихов сајт који сам пробао имао је велике приче о којима бих желео да знам да сам тамо живео.

Све новине Ганнетт/Гатехоусе нуде своју покривеност коронавирусом бесплатно. (Неки папири Гејтхауса били су бесплатни све време.)

Л.А. Тимес и Глобе добијају приличан отпор на друштвеним мрежама, а неке, чујем, и од особља њихове редакције.

Могли би се предомислити како пандемија буде напредовала. Сигурно постављају питања сваки дан.

Конкурентни приоритети ће се променити ако ово потраје шест месеци дуже или дуже. Само нисам сигуран како.

МцБриде: Део изазова је логистика. Већина редакција са паивалл-ом користи добављача и није јасно колико те услуге реагују.

Најјефтиније су све или ништа и не дозвољавају никакву флексибилност. Нев Иорк Тимес и Тхе Васхингтон Пост су изградили сопствене паивалл и имају малу армију инжењера да изврше прилагођавања када је то потребно. (Ово сам научио од наше колегинице Шерил Карпентер, која води нашу верзију програма Табле Стакес који финансира Книгхт.)

Волим шта раде Тхе Даллас Морнинг Невс. Омогућили су бесплатно покривање корона вирусом. Имају белешку на врху своје веб странице у којој од људи траже да подрже новине. Затим имају опције од 2, 4 или 7 долара недељно. А уредник Мике Вилсон је направио врло кратак видео који су ми сервирали на мобилном сајту објашњавајући њихову посвећеност. Њихови читаоци показују љубав.

Редакције са паивалл-ом које не показују неки гест према публици која не плаћа, могу пропустити кратку прилику да изграде поверење и покажу значај свог рада. Потрошачи брзо развијају информационе навике. Ако ваша потенцијална публика прође две до три недеље у овој кризи, а да не види ваш рад, једноставно ће научити да живе без њега. Ако редакције за месец дана одлуче да одбаце своје плате, можда неће бити потражње за садржајем.

Едмондс: Одлична пословна тачка: системи за управљање садржајем и друге технологије. Не можете учинити више него што вам систем дозвољава. Нити ће ово бити време за велике поправке, улагање у капацитет или укидање старог и застарелог.

Од наших првих разговора о овом делу, био сам запањен колико добро видите пословни случај и опције и како сам мало фиксиран на суштинско етичко питање. Није баш замена улога. Можда спој ума?

Позивајући се на Појнтеров процес за доношење етичких одлука коју је наш пензионисани колега Боб Стил измислио, а ви сте наставили да усавршавате, да ли је поштено рећи да се то овде примењује?

Оно што служи читаоцима, али и оно што служи натегнутим новинарима и, да, оно што служи оглашивачима и пословној и финансијској страни. Мој растанак са старим вестима би био: Молим вас, молим вас, нађите времена у многим тешким недељама које су пред нама за наставак дијалога о томе како постићи прави баланс. А то важи и за друга питања која су одмах иза угла, попут одсуства.

Замолио сам свог колеге из канцеларије, мајсторског тренера писања Роја Питера Кларка, за брзи преглед. Ни у ком случају не одбијајући императив вести, његов одговор: „Ако останете без посла, сјајно новинарство којим сте се бавили неће бити никоме доступно.

Кели Мекбрајд је Поинтерова виша потпредседница и председавајућа Центра за етику и лидерство Крег Њумарк у Појнтеру. Може се добити путем е-поште или на Твитеру на @келлимцб.

Рик Едмондс је Поинтеров медијски пословни аналитичар. Може се добити на мејл.