Бен Смит из БуззФееда: „Нисмо у потпуности размислили о уклањању старих постова

Пре неколико месеци, отприлике пола туцета раних писаца БуззФеед-а је речено да се врате кроз свој рад пре 2012. и одлуче шта желе да сачувају. Све што нису желели да задрже или ажурирају треба уклонити са сајта, речено им је.

„Прођите кроз своје ствари и сачувајте оно до чега вам је стало,“ је начин на који главни уредник БуззФеед-а Бен Смитх резимира правац.

Резултат је био да су хиљаде постова уклоњене са БуззФеед-а, без икаквог обавештења или обелодањивања. Уклањање садржаја открио је Гавкеров Ј.К. Троттер у два поста, тхе најновији од којих оцртао раније непознате размере одстрела.

Смит је био у шуми на одмору када је Троттеров најновији рад објављен прошле недеље. Јутрос сам разговарао са њим телефоном и рекао је да БуззФеед није решио чишћење старог садржаја онако како је требало.

„Не сугеришем да је ово било ремек дело заиста добро промишљеног процеса“, рекао је он. „Ретроспективно, требало је да имамо искачући прозор на тој страници када притиснете ту УРЛ адресу [уклоњеног чланка]. То су ствари направљене у време када људи заиста нису мислили о себи да се баве новинарством; видели су да раде у лабораторији.”

Смит сматра одлуку о уклањању старог садржаја, као и испитивање и критику како је то урађено, као део „одрастања“ БуззФеед-а.

Рекао је да не постоји централни процес за одлучивање шта остаје, а шта брише. Рани писци БуззФееда одлучили су за себе. Речено им је да све што желе да сачувају мора имати попуњене везе или недостајућа поља за ЦМС, каже Смитх.

„Многе старије приче су технички покварене, а неке од њих су на неки начин урађене као унутрашње шале“, рекао је он. Други су имали шале које „нису добро остареле“ или су биле ране игре направљене у Фласх-у.

Смит верује да су највећа категорија уклоњених чланака они који су били покварени, било у смислу спољних веза или на начин на који су приказани захваљујући ЦМС променама током времена. Неке приче нису испуниле своје стандарде за проналажење извора и приписивање, али Смит је сугерисао да то није примарни покретач уклањања у већини случајева.

Наравно, морамо му веровати на реч, пошто су сви докази нестали и не постоји списак онога што је нестало.

„Нисмо у потпуности размислили о томе каква ће бити реакција“, рекао је он. „Требало је да размислимо мало више о томе како би се ово схватило.

БуззФеед је много ствари

Гавкерово откриће о размерама брисања дошло је само неколико дана након што је БуззФеед најавио нову инвестицију од 50 милиона долара од ВЦ фирме Андреессен Хоровитз . Инвеститор Крис Диксон писао о инвестицији на хисс блогу , и описао БуззФеед као сродну технолошкој компанији. Али то је такође операција вести, као што примећује Смит. И као што је рекао извршни директор Јонах Перетти, дуго времена нису били ништа попут организације за вести:

@јбентон @матхеви Нисмо били информативна организација пре 4 године, ниједно извештавање није обрисано! ТБС не приказује Гилиганово острво, имају новије боље емисије!

- Јонах Перетти (@перетти) 15. јула 2014. године

БуззФеед је много ствари, и покушава да буде још више .

Смит ми је описао БуззФеед као „медијску компанију која укључује новинску организацију, али то није само то“.

То је млада компанија у транзицији. Можда ништа није боље саопштавало еволуцију — и контрадикције — БуззФеед-а од Великог одбацивања садржаја из 2014.

Када су погледали како се баве старијим садржајем који је покварен и није у складу са новим стандардима (више о последњем у наставку), Смитх је рекао да су одлучили да се баве старијим садржајем на начин који одражава оно што је БуззФеед био у то време - што значи лабораторија а не новинска организација.

„Вратили смо се томе у том духу, а не као што смо сада“, рекао је он.

Рекао сам да је по мом мишљењу проблематично за њих да примењују старе стандарде када је део мотивације за избор шта да избришу била примена нових стандарда. Не можете да примените нове стандарде, а затим да их примените користећи старе методе које не испуњавају нове стандарде.

Смит је рекао да сматра да је то „исправна критика“.

Рекао је да је један фактор који је допринео проблематичном начину на који је то учињено то што је увек свестан покушаја да одржи експериментално срце БуззФеед-а у животу, чак и када они прелазе у нову врсту организације.

„Један од великих изазова за мене је одржавање тог духа, који је од кључног значаја за наш рад“, рекао је он. Може бити „велики изазов одржати тај експериментални дух у тренутку када нас много људи гледа, а више је застрашујуће покушати нешто и не успети“.

Нови стандарди

Заменик главног уредника БуззФеед-а Шани Хилтон предводи нову иницијативу за постављање стандарда који ће се примењивати у целој организацији, као и за развој специфичних стандарда и смерница за сваку БуззФеед групу.

Пре тог почетка, Смит је рекао да уређивачки стандарди нису стављени на папир на једном месту; више се радило о томе да се од запослених тражи и очекује да се придржавају основног етичког понашања.

„Начин на који сам одувек волео да радим као репортер, и мислим да је етос са којим смо започели када смо били много мања радња 2012. године био да су правила прилично јасна: не лажи, не варај, не кради“, рекао је. „А та новинарска етика је [основна] етика , а то су ствари које нико не треба да ради.”

Након скандала са плагијатом Бенија Џонсона, Смит је схватио да „можда ове ствари нису тако очигледне као што сам претпостављао, и да их је теже комуницирати у већој организацији“.

Дакле, сада Хилтон предводи иницијативу за развој јасних, писаних стандарда за уредништво БуззФеед-а, било да сте политички писац, у оквиру експерименталне БуззТеам групе, радите за БуззФеед Фоод, итд.

„Имамо веома амбициозну новинарску организацију, али то није једина ствар коју радимо“, рекао је Смит. „Много онога што радимо у уредништву је новинарство, али радимо и ствари које то нису. Покушавамо да разјаснимо себи и другима који су стандарди који се примењују на ствари које јесу, а које нису новинарство.

Он очекује да ће постојати један скуп глобалних стандарда који важе за све и специфичне смернице за сваку групу. Навео је пример да новинар никада не би могао да прихвати блендер од произвођача, али да тим за храну „мора да схвати колико дуго може да тестира блендер и да ли може да укључи фотографију у чланак“, између осталог ствари.

„Већина читалаца види ставке једну по једну на Интернету и мислим да је у суштини важније да ствари добијемо у целини“, рекао је он. „Ако не пишете вести, то није изговор за дезинформисање људи. Желимо да имамо уједначено високе стандарде.”

Тренутни изазов је у томе што је у покушају да примени нове стандарде БуззФеед применио старе, ниске стандарде. (А његови нови, виши стандарди су такође очигледно још у развоју.)

Резултат новог процеса за дефинисање стандарда у БуззФеед-у ће, надамо се, резултирати неким одличним политикама. Али иако је њихово постојање битно, не гарантује ништа.

Људи морају да живе етику и стандарде. Они морају постати део организационе културе. Ради се о томе како се људи понашају и одлукама које се доносе.

То је један од основних разлога зашто је неоткривено масовно брисање старог садржаја БуззФеед-а погодило: то је конкретан пример како се БуззФеед као организација понаша - управо сада.

Смит је рекао да уче из овога, посебно када је у питању брисање садржаја.

„Ако неко ово раније није знао, сада апсолутно знамо да је најбољи начин да скренемо пажњу на нешто да то избришемо“, рекао је он.