11 слојева грађанског новинарства

2. Други корак: Грађански додатак репортер

Мали корак на лествици је регрутовање прилога грађана за приче које су написали професионални новинари. Мислим на више од само додавања везе „Коментари корисника“. Мислим на то са одабраним причама, затражите информације и искуства од чланова јавности и додајте их главној причи да бисте је побољшали.

Ево примера: Низ провала аутомобила се дешава на паркиралиштима испред стаза у вашем подручју. Новинар пише кратак чланак о проблему, идентификујући неке од локација вандализма. Као бочна трака за конвенционално написану причу, корисници стазе су позвани да објаве своја искуства када су им аутомобили проваљени, укључујући слање фотографија.

Овај приступ претвара стандардни мањи чланак од 10 инча у причу која је у току, са жртвама или сведоцима злочина који дају информације и вести током дужег временског периода. (Док кривац не буде ухваћен и прича не избледи.) Информације из јавности служе као упозорење осталим корисницима стазе о томе која су паркиралишта имала проблема са провалом. Информације које су поднете јавности могле би чак да буду направљене од стране новинског особља у онлајн мапу извештаја о злочинима, која садржи самоизвештаје и фотографије жртава.

(Ово је још једна од оних области које захтевају будност. Замислите, на пример, да је неко поставио белешку са фотографијом на којој је неко очигледно провалио у ауто, а осумњичени је могао да се идентификује. Ако је та особа била невини власник аутомобила који је закључао свој кључеви у ауту... па, можете замислити претњу клеветом.)

Многе (али сигурно не све) приче могу имати користи од овог третмана. Прича, рецимо, о бициклистима које малтретирају возачи је идеалан тип приче за тражење извештаја од јавности.

Такав приступ доприносима грађана није нешто што бисте желели да радите у свакој новинској причи, али, када је то прикладно, то је одличан начин да понудите заједници бољу и дубљу покривеност него што је то могуће са усамљеним професионалним репортером. Зато потражите приче које могу имати користи од приступа за грађане.

Примери: Ако знате за неке новинске сајтове који користе овај приступ, молим вас Пошаљи ми емаил .

3. Сада постајемо озбиљни: извештавање отвореног кода

Ако сте вољни да направите још један корак на лествици грађанског новинарства, размислите о ономе што се понекад назива „отвореним извором“ или „партиципативним“ новинарством или извештавањем. Ово је још једна од оних техника које ћете с времена на време користити, када је то прикладно за одређену причу или пројекат.

Термин се генерално подразумева да значи сарадњу између професионалног новинара и његових/њених читалаца на причи, где се од читалаца који познају ову тему тражи да допринесу својом стручношћу, постављају питања како би дали смернице репортеру, или чак да ураде стварне информације. извештавање које ће бити уврштено у финални новинарски производ.

Постоје различити приступи које репортер може заузети под окриљем овог општег модела. Један би био да унапред најавите да радите на одређеној причи и замолите читаоце да вас упуте. Пример би био ако имате заказан интервју са познатим политичарем или славном личношћу. Најавите да желите да уђете у интервју наоружани питањима које су вам послали читаоци. Изаберите оне најбоље, додајте своје, а затим урадите интервју.

Направите корак даље: Дистрибуирајте нацрт свог чланка пре „званичне“ објаве читаоцима који су вам помогли, добијајући повратне информације да бисте „усавршили“ чланак пре него што стекне широку читалачку публику. Новинари који објављују на веб локацијама или блоговима могу то да ураде тако што ће објавити нацрт на мрежи, добити повратне информације од јавности, а затим касније објавити углађену верзију на вебу, као и објавити у штампаном издању.

Алтернатива једноставном прихватању савета читалаца и његовом невидљивом укључивању у чланак је да се у причу уграде конкретни предлози и одају признање читаоцима. Једна техника укључује додавање искачућих белешки на причу које истичу идеје читаоца; они се могу појавити када читач веб локације пређе мишем преко „вруће“ речи или фразе.

Напреднији облици извештавања отвореног кода укључују сарадњу између писца и читалаца. Ово би могло бити у облику захтева да читаоци са знањем или ангажовањем у некој теми ураде стварно извештавање, које се затим уграђује у коначну објављену причу. Плаћање за рад читалаца може бити једноставно као кредит у готовом чланку или стварна готовинска исплата. Очигледно је да ће репортер морати још једном да провери извештаје читалаца како не би био преварен.

Такође (можда) се уклапа у ову категорију грађанског новинарства и читалачки панел. Неке новине су развиле базе података о читаоцима волонтерима који су вољни да их интервјуишу новинари. Када писац треба да пронађе групу извора за интервјуисање за пројекат приче, он/она може претражити базу података за одређене карактеристике и контактирати их. Или се чланови панела читача могу користити на неки од начина описаних у претходним параграфима.

Примери:

4. Цитизен блогхоусе

Блоговање је почело као феномен „сваког човека“ (а сада, чини се, скоро сви имају блог), али су се потом и професионални новинари појавили. Али право обећање блогова остаје на не-новинарима, којима је блоговање дало моћан и јефтин алат за објављивање да допре до света са својим причама и мислима.

Одличан начин да се грађани укључе у веб локацију са вестима је да их једноставно позовете на блог за то. Бројни новински сајтови то сада раде, а неки блогови грађана су стално занимљиво читање.

Неколико различитих приступа функционише за блогове грађана на веб локацијама са вестима. Први је једноставно да позовете све који су заинтересовани да започну блог, нудећи услугу хостинга блогова. (Покушајте да користите услугу као што је Локални блог копач да бисте пронашли локалне блогере које ћете позвати.) Оно што се може претворити у дугачку листу грађанских блогова је наведено по категоријама на страници са садржајем блога. А главна страница са грађанским блоговима може да истакне нове постове на различитим блоговима како буду објављени. Или уредници сајта могу да гледају објаве на блоговима грађана и изаберу најбоље које ће бити истакнуте на главној страници блога. Још један занимљив приступ је апликација агрегатора која ствара неку врсту Убер-блога који садржи најновије уносе из разних грађанских блогова, који се стално ажурирају.

Ваша заједница можда већ има веб локацију која обједињује локалне блогове (нпр Греенсборо101.цом или Рекса Соргаца МНСпеак.цом агрегатор ) — у том случају, можда постоје могућности за партнерство које треба истражити.

Други модел је да будете селективни, позивајући људе за које мислите да би били добар додатак веб локацији да започну блоговање под брендом вашег сајта за вести. То би могло значити тражење локалних људи који већ имају независне блогове и подстицање да пређу на веб локацију са вестима - можда са примамима као што су бесплатни хостинг, обећања промоције како би се повећала публика и видљивост свог блога, или чак новац. Или прихватите „апликације“ блогера, рекавши да ћете изабрати најбоље које ће бити објављене на вашој веб локацији (и можда им платите скромну накнаду).

Ако ваш сајт има селективан приступ, вреди размислити о томе које теме би блогови могли да покривају. Најбоља стратегија би могла бити да имате блогове грађана који допуњују оно што новинско особље производи. Велико обећање грађанских блогова је да могу да покривају теме и области које су откривене или су сувише уске да би оправдале интересовање особља за вести. Ако ваше новине, рецимо, имају мало спортско особље, грађански блогери који су страствени према мањим спортовима могу да попуне празнине, обезбеђујући да спортови као што су трчање на стази и софтбол за девојчице добију барем мало покрића. Ако ваша новинска организација не покрива много кућних љубимаца, размислите о проналажењу локалног ветеринара или тренера животиња који би можда желео да покрене блог.

Међутим, једна реч опреза: грађани блогери, пошто су они обично волонтери, не могу се рачунати на то да ће блог стално или веома дуго одржавати испуњен садржајем. Већина веб локација са вестима које су користиле блогере грађана извештавају да су блогови обично кратког века; почетак снажно је уобичајен, након чега следи мање често објављивање, а затим потпуна неактивност. Плаћање грађанским блогерима — чак и ако је то симболичан износ, или у облику награда или „доброте“ — може помоћи да се овај проблем ублажи.

Примери:

5. „Транспарентност“ блогова грађана редакције

Посебан тип грађанског блога овде заслужује своју категорију. Поиграва се појмом „транспарентности“ организације вести, или дељења унутрашњег рада редакције са читаоцима или гледаоцима. Ово укључује позивање читаоца или читаоце на блог са јавним притужбама, критикама или похвалама за текући рад новинске организације. Панел за читање може се овластити путем јавно доступног блога да служи као грађански омбудсмани, на неки начин, нудећи јавне коментаре о томе како ради новинска организација.

Блажи облик овога је блог уредника — обично пише главни уредник новине и објашњава унутрашње функционисање редакције и расправља о томе како се доносе конкретне уредничке одлуке — заједно са коментарима читалаца, тако да уредник има јавни дијалог са својим читаоцима блога.

Пример:

6. Самостални сајт за грађанско новинарство: Уређена верзија

ОК, сада пливамо у дубоком крају. Овај следећи корак укључује успостављање самосталне веб странице за грађанско новинарство која је одвојена од основног бренда вести. То значи успостављање веб странице оријентисане на вести која се у потпуности или скоро у потпуности састоји од доприноса заједнице.

Већина таквих сајтова се фокусира на локалне вести — веома локалне вести. Грађани који доприносе могу да поднесу шта год желе, од извештаја о дечијој фудбалској утакмици, преко запажања члана публике на синоћњој седници градског већа, до мишљења државног законодавца, до средњошколке која прича о свом матурском плесу -ноћно искуство. Уредници сајта надгледају и врше скроман степен уређивања поднесака, како би задржали одређени степен „уредничког интегритета“ садржаја који се налази под брендом издавача.

Фотографије су такође велика привлачност оваквих сајтова. Наћи ћете снимке кућних љубимаца, аутомобила, одмора, деце која дипломирају, које су поднели грађани…

Ако то звучи као велика мешавина не тако занимљивог садржаја, у праву сте. Али то не значи да је ово лоша идеја. Уместо тога, то значи да уредници таквих локалних сајтова за грађанско новинарство треба да усмере чланове заједнице у састављање квалитетних поднесака - да их образују о томе шта је вредно поделити са својим суграђанима. То може значити регрутовање лидера заједнице, организатора догађаја и једноставно занимљивих људи који ће допринети сајту. То може значити усмеравање поднесака тако што ћете, на пример, промовисати предстојећи догађај и подстицати учеснике да фотографишу и пошаљу их и запишу своја искуства.

И у овом моделу, уредници сајта такође обављају улогу уређивања линија, обезбеђујући да садржај буде на најмање минималном нивоу квалитета. (Тачан правопис, правилна граматика, пажња посвећена потенцијалним проблемима с клеветом.)

Други императив код оваквих сајтова је креирање почетне странице и страница одељака које истичу најбоље од покривености грађана. Пошто већи део садржаја који су послали корисници може бити смртоносно досадан за већину публике, страница која једноставно наводи све што су људи послали по датуму - без обзира колико лоша - може бити узбудљива као читање саопштења за јавност. Али ако уредници сајта добро раде свој посао у смислу регрутовања и едукације грађанских новинара, требало би да постоји довољно убедљивог садржаја у оквиру скупа поднесака да се попуни почетна страница која ће привући посетиоце сајта.

Предност оваквих сајтова је у томе што грађани могу да покривају теме и догађаје које локални мејнстрим медији игноришу. Ако као члан заједнице сматрате да би ваши суграђани требало да знају за знак стоп који је оборен и да га окружна влада неће поправити, онда је ово средство за објављивање вести које нису довољно велике да дођу на екран радара локалне новине или ТВ вести. Грађани такође имају начин да објаве велике приче које локални медији избегавају. Имате притужбу на локалну штампу? Заобиђите их.

Примери:

7. Самостални сајт за грађанско новинарство: Неуређена верзија

Овај модел је идентичан бр. 6 изнад, само што се поднесци грађана не уређују. Оно што људи пишу иде на сајт: флеке, правописне грешке и све остало.

Са овим моделом самосталног сајта за грађанско новинарство, важно је имати мере заштите од постављања неприкладног садржаја. Идеално је да уредник сајта прегледа све поднеске што је пре могуће након што су аутоматски објављени – али непрактично, наравно, пошто уредници морају да спавају и објављивање од стране јавности је могуће 24 сата дневно.

Практичнији модел је укључити дугмад „Пријави недолично понашање“ на сваку причу и фотографију коју су грађани поднели. Корисници кликну на њих када уоче нешто неприкладно, а порука се шаље уредницима сајта како би неко могао да погледа и предузме мере ако је потребно. Такође вреди размислити о томе да се напише скрипта која аутоматски уклања ставку када, рецимо, најмање троје људи кликне на дугме за недолично понашање - заштита која ће вам добро доћи усред ноћи.

Зашто би уредници сајта хтели да држе даље од себе и да чак не исправљају очигледне грешке? Па, као прво, овај приступ је више у духу грађанског новинарства — нека буду оно што јесу (писци аматери, чланови заједнице), него да покушавају да сваког сарадника претворе у мини-новинара. Учините сајт више о заједници, а мање о „новинарству“.

Затим постоји правни угао. Ја нисам адвокат и апеловао бих на вас да консултујете једног за конкретан савет, али издавач веб-сајта за грађанско новинарство може бити на сигурнијем правном основу јер није у позицији да уређује сваки поднесак. Ако уредник уочи чланак који је поднео корисник који је потенцијално клеветан (и самим тим крши услове коришћења услуге), онда га, наравно, уклони. Али провјеравањем сваке пријаве за потенцијалну клевету прије објављивања, страница ће имати већу одговорност ако нешто прође кроз то што резултира тужбом.

Примери:

8. Додајте штампано издање

За овај модел, узмите или бр. 6 или бр. 7 изнад (самостална веб локација за грађанско новинарство, било са уређеним поднесцима или приступом ручног уређивања) и додајте штампано издање. Бројне новине су то покушале, користећи штампано издање које се бесплатно дистрибуира једном недељно као прилог у традиционалним дневним или недељним новинама, или као самостални штампани производ који се испоручује на кућна прага и/или доставља локалним продавцима и ставља у кутије са вестима које потрошачи могу подићи.

Садржај за ова штампана специјална издања обично се састоји првенствено од најбољег садржаја достављеног на веб локацију за грађанско новинарство. Ово се може категорисати на сличан начин као и традиционалне новине: венчања, смрти, посао, спорт, мишљење, људи, карактеристике, храна, итд. Фотографије — посебно најбоље фотографије свих људи који су присуствовали локалном догађају, на пример — може бити посебно упечатљив садржај за таква штампана издања.

Већина самосталних сајтова за грађанско новинарство, чак и они који одлуче да не уређују поднеске пре него што постану активни на мрежи, увежбавају барем мало уређивања пре штампане публикације. Штампано издање ће изгледати веродостојније ако се избегну грешке у писању и ако се користи одговарајућа граматика. Али чак и уредници штампе треба да избегавају уређивање укуса поднесака грађана; ограничите уређивање на минимум.

Штампана компонента може помоћи да се подстакну „поуздани“ сарадници да се пријаве за добровољну писање: вође младих и група у заједници, верске вође, тренери, политичари, итд. горе у новинама може бити привлачније од писања за још увек нејасну веб локацију.

Барем за сада, таква штампана издања се често виде као примарни извор прихода за новине које се упуштају у грађанско новинарство. Типично, стопе оглашавања су знатно ниже него у самим новинама или на њиховој веб локацији, тако да комбинована штампано-онлине комбинована страница за грађане и новинарство може бити привлачна малим предузећима која иначе не би могла да приуште рекламирање у новинама.

Међутим, постоји школа мишљења да је штампано издање као део подухвата грађанског новинарства нека врста „ретроградног“. То додаје значајне трошкове које не треба потцењивати, а аргумент каже да штампа не може да почне да ухвати оно што је најзанимљивије у концепту грађанског новинарства јер није интерактивни, двосмерни медиј као онлајн.

Примери:

9. Хибрид: Про + грађанско новинарство

Следећи корак на лествици ствара новинску организацију која комбинује грађанско новинарство са радом професионалаца. Јужнокорејски сајт ОхмиНевс је најбољи пример оваквог приступа. До сада је ангажовао око 38.000 „грађанских репортера“, који дају чланке за преглед уредничког особља ОхмиНевс-а. Мали тим професионалних репортера такође креира садржај за сајт. Извештаји грађана чине око 70 одсто садржаја сајта, а професионални новинари креирају остатак, тако да је нагласак очигледно на грађанима.

Није све што су поднели грађани извештачи прихваћено за објављивање на ОхмиНевс-у. А неки од сарадника који доставе квалитетан садржај добијају скромне накнаде за њихово писање и/или фотографисање. Ово је другачији приступ од већине америчких сајтова за грађанско новинарство, који ретко плаћају поднеске. ОхмиНевс третира своје извештаче грађана као да су новинари (иако они слабо плаћени).

Чини се да је овај приступ потенцијално профитабилан. ОхмиНевс, стар пет година, каже да је 2004. зарадио око 400.000 долара, од чега две трећине од реклама. Иако је почела као корејски медијски подухват, компанија је креирала међународно издање и регрутује грађане новинаре из целог света да учествују. Могуће је да ОхмиНевс представља нову врсту медијске организације која ће се такмичити са традиционалним информативним кућама „само за професионалце“.

БлуффтонТодаи.цом, веб локација за вести из Јужне Каролине која је део империје вести Моррис Цоммуницатионс, такође представља спој професионалног новинарства и учешћа грађана. На веб локацији доминирају поднесци грађана — углавном у облику блогова и фото албума — и чланови заједнице који разговарају једни с другима, заједно са неким садржајем који производи особље. Пратећи веб сајт је свакодневно Блуффтон Тодаи штампано издање (због чега сам га и навео у слоју бр. 8 изнад), главне новине за мали град Блуфтон, 1.600 становника. Издање на 32 странице бесплатно се доставља у градске домове. Штампано издање се састоји од рада запослених новинара, али укључује и поднеске грађана — а намера је да се садржај грађана у штампаном облику временом повећа.

Овај сајт је интересантан јер су креатори сајта одлучили да „преокрену традиционални модел новина заједнице“, где веб локација вођена грађанима преноси садржај у штампано издање. То је пример малог града који има главну новинску организацију која нуди мешавину професионалних и грађанских вести. Може ли ово бити будућност вести из малог града?

Примери:

10. Интегрисање грађанског и професионалног новинарства под једним кровом

Сада улазимо у свет теорије, јер још нисам нашао некога ко је предузео овај храбар корак. Замислите, дакле, веб локацију са вестима која се састоји од извештаја професионалних новинара директно уз поднеске обичних грађана. Ово се мало разликује од бр. 9, изнад, јер ће на било којој страници бити мешавина професионално написаног (плаћеног) и садржаја који су поднели грађани (бесплатног) — означеног на одговарајући начин тако да читалац зна шта добија — а не типичније ограђивање грађанског садржаја као начина да се он разликује од рада професионалаца.

(ОхмиНевс и Блуффтон Тодаи се приближавају овоме, а Греенсборо'с Вести и записи можда иде у овом правцу.)

Ево неколико примера како би ово могло изгледати:

• Одељак „животни стилови“ може да садржи традиционални чланак, док је у близини извештај о друштвеном догађају који је написао учесник.
  
• Одељак о храни може да садржи везе не само ка рецензији ресторана од стране критичара професионалног особља, већ и рецензије купаца о томе и другим локалним ресторанима. Колумна уредника хране за особље може бити постављена на истој страници као и рецепти које шаљу читаоци.
  
• Извештај дописника градске скупштине може бити пропраћен ставовима грађана који коментаришу исход питања о којем одлучује градско веће.

Кључ за ово дело је означавање одговарајућег садржаја. „Од Џо Џонса, Хроника штабни репортер” и „Од Сама Смита, сарадника грађана” чини разлику између ова два аутора очигледном. Први би требало да понуди одређени ниво поверења да је оно што се појављује под Џонсовим потписом професионално пријављено и веродостојно. Смитов садржај заиста може бити једнако добар и веродостојан, али читалац мора разумети да новинска организација не акредитује његов садржај на исти начин - и треба да води рачуна о томе да верује ономе што је написано.

Ова визија грађанског новинарства која допуњује и додаје професионалном новинарству је толико убедљива - барем у теорији. Неколико новинских организација има кадровску снагу да покрије све што занима њихове читаоце, али коришћењем волонтерских (или јефтиних) ресурса грађана, новинска организација може потенцијално да обезбеди покривеност до нивоа тима Мале лиге и црквене групе, као и понудити боље и разноврсније покривање већих питања уносећи више гласова и перспектива.

Ово је модел који је можда најближи ономе што воле пионири грађанских медија Јефф Јарвис и Дан Гиллмор супруга: Када вести постану разговор, а не само предавање. То је професионални новинар и члан заједнице који деле простор за објављивање онлајн медија, у корист публике.

У овим раним данима грађанског новинарства - посебно у САД - издавачи изгледају нестрпљиви у погледу ове комбинације професионалаца и аматерског/грађанског садржаја. Већа је вероватноћа да ће оградити поднеске грађана, као да не би требало да „контаминирају“ рад професионалаца. Претпостављам да ће тај став временом нестати и да ће овај комплементарни приступ приближити професионалце и грађане — на крајњу корист публике.

Примери: Ако знате за неке новинске сајтове који користе овај приступ, молим вас Пошаљи ми емаил .

11. Вики новинарство: Где су читаоци уредници

Коначно, у категорији „излаз тамо“ долазе вики вести. Најпознатији пример је ВикиНевс сајт, спинофф славног Википедиа јавна енциклопедија, која дозвољава свакоме да напише и објави вест, и свакоме да уређује било коју причу која је објављена. То је експериментални концепт који се заснива на теорији да знање и интелигенција групе могу произвести кредибилне, добро избалансиране вести.

Жири још увек није у вези са тим да ли ће Викивести функционисати или не, али изгледа да је вики модел успео са Википедијом. Енциклопедија на мрежи је сада један од најбољих извора информација на Интернету, а њени уноси су, углавном, тачни и корисни. Викивести су, у тренутку писања овог текста, мање убедљива услуга.

Традиционалне новинске организације вероватно неће копирати Викивести, али би им концепт викија могао бити од користи у одређеним ситуацијама. На пример, читуља би могла да функционише као вики. Члан породице би могао да напише почетни чланак, а затим пријатељи и породица додају успомене, фотографије итд. Велика брига коју уредници имају у вези са викијима је да ће их људи користити на неприкладан начин, и иако је то свакако могуће, искуство на Википедији изгледа да указује да је то мало вероватно. У случају читуље, члан породице ће вероватно пратити шта људи додају, уклањајући све што је неприкладно.

Веб локације за вести би боље експериментисале са информацијама него са вестима. Водич за град који је део веб локације са вестима, на пример, могао би имати користи од тога што би јавности било дозвољено да га гради и побољшава током времена. Бацкфенце.цом, мрежа микро-локалних вести за грађанско новинарство, користи вики концепт у својим одељцима Водича заједнице.

За одлазак овако далеко са грађанским новинарством биће потребно мало храбрости - и промена у размишљању. То значи да се крећете далеко низ континуум интеракције новинар-читалац, дозвољавајући невиђен губитак контроле над уредничким производом.

Примери:

( Напомене : Искључио сам Пегасус Невс са листе примера у овом чланку. Ова компанија је најавила планове да дебитује на веб локацији у Даласу, у Тексасу, која ће „поновно осмислити модел садржаја и оглашавања на локалном тржишту“, али још нема производа. … Исто за Бајосфера , сајт за грађанско новинарство у области залива (Калифорнија) који је развио Дан Гиллмор, аутор књиге о грађанском новинарству, „Ми медији“ (2004, О’Реилли). … Ако имате сајт за грађанско новинарство који се уклапа у једну од ових категорија, али није наведен у овом чланку, молимо вас јавите ми па могу да га додам.)