ТикТокер позива ХеллоФресх због одложене, покварене хране

Храна

Неко је гладан - али разумљиво! Једно ТикТок корисник је поделио своју незгодну причу о својој првој испоруци са компанијом за припрему оброка ХеллоФресх , и рецимо само да има кост са њима.

Чланак се наставља испод огласа

Од кашњења у испоруци до покварене хране, он препричава своје искуство са брендом који вероватно сада назива ГоодбиеФресх.

Извор: Гетти Имагес

Чланак се наставља испод огласа

ТикТокер је испричао своје искуство са ХеллоФресх.

„Због ХеллоФресх-а гладујем следећих пет дана“, каже човек по имену Сет ( @лундонбридгеисфаллинг ) у дводелном ТикТок видеу.

Сет објашњава да је одустао од куповине намирница за недељу дана након што је наручио своју прву кутију ХеллоФресх по сниженој цени. Његова храна је требало да стигне у понедељак, али никада није стигла.

Чланак се наставља испод огласа

Каже да је проверио број за праћење пакета и обавештен је да његова кутија није испоручена јер је пут затворен. Али када је контактирао корисничку подршку, добио је контрадикторан одговор и рекао му је да је кутија одложена због временских прилика (Сет напомиње да је сунчан дан).

Каже да је служба за кориснике на крају прихватила грешку и покушала да поправи ситуацију, обећавајући му да ће његова кутија бити тамо следећег дана и да ће добити пуну повраћај новца.

Али уторак прође, а он још нема хране.

Сет објашњава да је, када је поново проверио свој број за праћење, приметио да је његова наруџба подељена на два дела. Одмах је поново контактирао корисничку подршку и речено му је да је дошло до грешке у његовој кутији и да је мора поново упаковати.

Чланак се наставља испод огласа

Такође му је речено да неће добити храну до петка (првобитна испорука је била заказана за понедељак).

Он на снимку напомиње да ће због овог кашњења остати гладан пет дана јер је потрошио сав новац већ недељу дана, а за повраћај је потребно 5-10 дана.

Очигледно ХеллоФресх није био превише од помоћи, али нису сви корисници ТикТок-а куповали његову јецајућу причу.

Чланак се наставља испод огласа

Извор: ТикТок

„Знате да резанци рамен коштају око 80 центи“, написао је један корисник.

Други је рекао: „'Намирнице су прескупе' *приходи да купе још скупљу услугу припреме луксузних оброка.'

Други су истакли да је изгледало да се налази храна у позадини где је снимао.

Чланак се наставља испод огласа

С обзиром на мржњу коју има, Сет је направио још један видео како би се позабавио коментарима корисника. У њему он објашњава да се одлучио за ХеллоФресх јер је прва кутија била јако снижена (добио је осам оброка за 27 долара).

Чланак се наставља испод огласа

Штавише, признаје да је претерао са гладовањем јер је имао храну код куће; међутим, примећује да то није здрава и заситна храна коју би он и његова жена могли да користе за оброке, као што су месо и поврће. Он корисницима даје обилазак оставе како би им показао своју залиху пакетића овсене каше, желеа, разних зачина, тортиља чипса и других производа.

Коначно, његова наредба стиже у среду. Али иако је то технички дошло пре петка, што је био последњи оквирни датум доласка који му је дала служба за кориснике, није било много разлога за узбуђење.

Чланак се наставља испод огласа

У следећем видео снимку распакивања, он показује да су се пакети леда отопили и као резултат тога да му се храна покварила.

'Немојте јести ту пилетину. Ако су шкампи покварени, сво месо је', написао је један корисник у одговору на свој видео.

Други је рекао: 'Не, они морају да се јавно извине или дају објашњење за себе јер ово није у реду.'

Чланак се наставља испод огласа

Сет одлази у ТикТок за свој последњи видео, где истиче да ХеллоФресх-ов одељак са честим питањима обећава купцима да су њихове кутије дизајниране да издрже кашњења испоруке до 48 сати. Али за Сета то није био случај. Он напомиње да је његова храна првобитно требало да буде достављена у понедељак у 18 часова, али је стигла у среду у 14 часова.

ХеллоФресх је приметио да је користио „најсавременију технологију“, али како Сет тврди, „ти пакети леда су се отопили“. Наставио је: 'То није најсавременије, то су само пакети леда, брате.'

Не знам за вас, али ја сам тим Сет. ХеллоФресх, молим те исправи ово.