Корак по корак Савети за интервјуисање путем е-поште

Џонатан Дубе је јасно изложио предности и недостатке интервјуисања извора путем е-поште у свом Колона Веб савети раније ове године. Интервјуи путем е-поште су сада попут телефонских интервјуа – они имају своје недостатке када су наслагани у односу на формат интервјуа лично, али су такође реалност за новинаре под притиском рокова. Ево погледа како да ефикасно користите овај облик комуникације за извештавање.

Пре него што поставите питања, размислите о е-маил етикети за новинаре:

• Не радимо сви за познате публикације попут Тхе Нев Иорк Тимес и Невсвеек , зато не заборавите да представите себе и своју новинску организацију, њен тираж и њен значај за вашу заједницу.


• Објасните довољно о ​​својој причи или пројекту да привучете извор да учествује.


• Објасните како сте наишли на име извора (неко вас је упутио, итд.).


• Објасните како мислите да њихови коментари могу додати перспективу или увид у вашу причу.


• Наведите свој број телефона, географску локацију и друге релевантне контакт информације.


• Понудите да то буде телефонски интервју, а не интервју путем е-поште.


• Као што би требало да проверите идентитет некога ко вам се обраћа путем е-поште, извор је несигуран о вама. Увек дајте људима прилику и довољно времена да верификују ваш идентитет.


• Наведите везе до својих претходних чланака како бисте показали да сте у прошлости поштено покривали теме.


• Нагласите да сте у року. (Будите јасни када су вам потребни одговори да бисте испунили свој рок.)


• Ово није е-маил упућен колеги, пријатељу или члану породице. Користите велика и мала слова, без скраћеница за уобичајене речи; пуне реченице; и исправно правопис, интерпункцију и граматику.


• Никада не шаљите питања у прилогу, Мицрософт Ворд документу или другом формату. Људима је непријатно да отварају датотеке које добију од странаца да не би дошло до компјутерског вируса или црва.

Слање питања за интервју е-поштом:

• Без обзира да ли водите интервју лицем у лице, телефоном или е-поштом, урадите исто ригорозно истраживање да бисте припремили питања.


• Пошаљите питања е-поштом на најмање три извора са сличним искуством. Надамо се да ће бар један одмах одговорити. (Немојте копирати три. Пошаљите засебне е-поруке.)


• Нека питања буду кратка, јасна и прецизна са само једним концептом или упитом по питању.


• Почните са прегледним питањима - али само неколико. Нико не жели да куца дугачке опште одговоре.


• Пређите на конкретна, циљана питања - не више од четири или пет како не бисте претрпели извор захтевом. Овде им је дугме за брисање посебно згодно.


• Постављајте питања која добијају одговор „да“ или „не“ само да бисте потврдили чињенице или изјаве.


• Затражите документе, студије и слике релевантне за вашу причу. Извори вам их могу лако приложити и послати.


• Затражите имена других извора који би могли бити релевантни за вашу причу.

Када пошаљете питања е-поштом, шта треба да радите док чекате и колико дуго треба да чекате на одговор?

• Ако је ово ударна вијест, позовите своје изворе након сат или два (или раније у зависности од вашег рока).


• Ако је ово играни део, дајте им најмање 48 сати пре него што пошаљете други захтев истој особи.


• Наставите да тражите друге реномиране изворе којима можете поставити иста питања.


• Размислите о питањима која сте можда заборавили да поставите.

Одговор стиже. Шта сад?

• Немојте још слати поруку „Хвала“.


• Пажљиво прочитајте одговоре. Одмерите их у односу на извештавање које сте постигли од слања првобитне е-поште. Да ли постоје рупе које треба попунити? Да ли су одговори јасни? Да ли су вам потребна појашњења?


• Сада пошаљите: „Драги, хвала вам што сте одвојили време... Био бих захвалан за неколико појашњења. Желим да будем сигуран да разумем.”


• Захтевати појашњења; љубазно поново питајте о питањима на која није одговорено; убаците додатна питања и нова питања која сте формулисали док сте чекали.

Затварање петље:

• Сада је време за поруку „хвала“.


• Обавестите извор да ћете послати линк или снимак чланка када буде доступан. Затим поставите подсетник како бисте испунили оно што сте обећали!


• Изградите поверење извора у себе: користите њихове одговоре поштено иу контексту.

Ови кораци ће вам помоћи да извучете максимум из интервјуа путем е-поште, а истовремено подижете свој кредибилитет у очима ваших нових извора, дајући вам контакте широм земље и света којима можете да се обратите у тренутку када желите да објавите будуће приче.