Клијент оптужује Банк оф Америца да је изгубила 34 хиљаде долара након што јој је издала „лажни“ чек

У тренду

Како бисте се осећали да је ваш банка затворили ваш налог без да вам кажу и на крају изгубили 34.000 долара у том процесу? То је онај ТикТокер који се зове Нена ( @куезада903 ) на популарној платформи друштвених медија каже да се догодило са Банк оф Америца.

Чланак се наставља испод огласа

У сада вирусном клипу, Нена бележи своју интеракцију са запосленим у БоА. Видео приказује преклапање текста који гласи: „Банк оф Америца је затворила мој рачун са 34.000 долара на њему и послала ми лажни благајнички чек.“

Одвојено преклапање се наставило: „3 њихове банке то нису хтеле да уновче. Менаџер ми је наложио да га депонујем у другу финансијску институцију“.

Преклапање се наставило: „Када сам то урадио, БОА није хтео да плати. Добио сам накнаду за повратни чек и нико не зна где је мој новац.“

Може се чути како Нена на снимку говори: 'Значи звали сте и нико вам не може дати одговоре где је тај новац?'

Чланак се наставља испод огласа

Извор: ТикТок | @куезада329

Запослени одговара: „Они, пратио сам чек, знате, затворили су рачун, издали чек, послали га поштом, рекао сам, али они то не исплаћују у другој банци, и рекли су, и онда Рекао сам добро, има ли зауставног плаћања на томе, зашто се то не би испоштовало? А они као да им се то још није вратило.'

Чланак се наставља испод огласа

Извор: ТикТок | @куезада329

Радник Банк оф Америца је тада рекао: 'Значи, они су то додатно ескалирали', пре него што је упитао клијента: 'Када то не поштују? Баш данас?'

„О да“, одговара Нена.

„У реду, тако да вероватно још нису разговарали са њима.

Чланак се наставља испод огласа

Извор: ТикТок | @куезада329

Нена је разумљиво покренула питање, јер се ради о несталим 34.000 долара. „Па Банк оф Америца то није испоштовала јер је вратила чек.“

Запослени је рекао: 'Банк оф Америца ће се обратити и разговарати једни са другима, даће вам одговор зашто то нисмо поштовали. Где год да сте - Сунцоаст или било шта друго.'

Чланак се наставља испод огласа

Извор: ТикТок | @куезада329

ТикТокер каже жени да су је обавестили о томе зашто нису поштовали чек, међутим, „Јесу, рекли су да је једини одговор да ви момци не поштујете чек.“

„А из ког разлога? пита запослени.

'То је била шифра коју си користио, ЦФ.'

Чланак се наставља испод огласа

Извор: ТикТок | @куезада329

Радница каже Нени да не зна на коју шифру мисли: „Да и не знам која је то шифра...“ она затим тражи од Нене да разговара са другом филијалом да их пита шта та шифра значи.

Чланак се наставља испод огласа

Извор: ТикТок | @куезада329

Нена је документовала накнадне интеракције са запосленом Банк оф Америца, а најновији видео који је објавила на свом ТикТок-у каже да је на крају успела да ескалира ситуацију и да ју је Банк оф Америца обавестила да имају компјутерски квар и да су поново -издајући јој чек.

Чланак се наставља испод огласа

Извор: ТикТок | @куезада329

Испоставило се да Нена није једини клијент Банк оф Америца којем се то догодило. Она је поставила снимак на екрану вести у којој је други човек са око 33.000 долара на свом рачуну доживео 'панику' након што није могао да приступи својим средствима.

Чланак се наставља испод огласа

Извор: ТикТок | @куезада239

Она је свој налог посветила дијељењу других случајева у којима је више клијената банака изненада изгубило новац. Жена у другој поменутој вести такође је била клијент Банк оф Америца.

Чланак се наставља испод огласа

Извор: ТикТок | @куезада239

И док су други ТикТокери критиковали Банк оф Америца због губитка трага о новцу клијената, Веллс Фарго се заправо суочио са огромним казнама због незаконитог одузимања домова и аутомобила клијената као део Решење тужбе од 3,7 милијарди долара .

Чланак се наставља испод огласа

Извор: ТикТок | @куезада329

И док то изгледа као огромна сума, запамтите да све америчке банке заједно зарађују око 15 милијарди долара годишње на наплати накнаде за прекорачење клијената .