Нова издавачка студија тврди да су плаћене дигиталне претплате једини пут ка расту

„Издавачи који не користе дигиталне претплате требало би да почну“

Љубазношћу Индекс економије претплате.

Технолошка платформа Зуора бави се продајом софтвера за наплату претплате — за низ индустрија, попут телекомуникација или производње, а не само за издаваштво. Такође ради годишњи извештај са подацима извученим из базе клијената од 1.000.

Тхе Издање 2020 , објављен у среду, има мешавину добрих и лоших вести за сегмент издаваштва. Закључак: Обим претплате наставља да расте чак и током пандемије, али огласи (према другим изворима) тону чак брже него што су били раније и наставиће тако.

Према томе, „издавачи који не користе дигиталне претплате би требало да почну“, препоручује се у извештају. Они који већ добро граде ту базу имају податке да дубље ангажују публику и продају им нове услуге.

Други налази наслова:

• Приход од претплате расте здравим темпом већ неколико година. Стопа раста је успорила, али и даље има тенденцију раста. Оглашавање је, с друге стране, било стабилно последњих година - пада у новине, док је нешто боље за друштвене медије и стриминг ТВ. Међутим, крајем прошле и до сада 2020. године оглашавање сада нагло опада.
• Одлив — губитак претходних претплатника — у издаваштву је већи него у неким другим индустријама, али, изненађујуће, није се погоршао током пандемије. Неки корисници су се, наравно, смањили радије него обновили како су се кућни буџети пооштрили, али их је генерално заменио већи проценат од уобичајеног који су желели да остану информисани и стога су били спремни да плате.
• За застареле публикације, преференција млађих читалаца 5 према 1 за дигитално штампање наглашава оправданост изградње тог посла (а да се обим огласа задржи што је могуће већи), уместо да се повећа претплата на штампану верзију.

Још један следећи корак: „Да би избегли одлив и демонстрирали вредност купцима, мање или нишне публикације би могле да размотре креативно паковање или паковање; на пример, недавна најава Блумберг медија о партнерству са Тхе Атхлетиц.

Разговарао сам са Ејми Конари, која надгледа студију индекса економије претплате и директорка је онога што је описала као „тхинк танк за помоћ Зуора клијентима“.

Претплате на стриминг забавне услуге нису прошле тако добро као објављивање последњих месеци, рекла је она, и постоји разлог зашто.

„Претплатили сте се са великим очекивањима. Ако након неколико месеци откријете да не користите услугу толико, можете одустати… Претплате на публикације обично трају дуже – годину или шест месеци за уводну понуду. Дакле, имате више времена да процените колико је то корисно.”

Када се однос успостави, обнављање није тешко продати. Она је понудила пример у издаваштву између предузећа, Стандард анд Поор'с, који након годину или две постаје део пакета финансијских информационих услуга уклопљених у пословање компаније.

Теже је, али далеко од немогућег, постићи то када се публикација продаје потрошачима, а не предузећима. Она наводи очигледан случај Тхе Нев Иорк Тимес-а, који и даље повећава своју претплатничку базу од 6 милиона и, према компанији, наставља да одржава стопу конверзије на најновијим сниженим претплатницима.

„Тајмс“ такође илуструје могућност доступну како сазрева производ на претплату, рекао је Конари. Има довољно података да сегментира публику и идентификује потенцијална тржишта за додатне или самостојеће услуге као што су вертикале за укрштене речи, кување и сада подкастови.

Иста логика важи и за пакетне понуде као што су Блумберг и Атлетик или управо најављену понуду двоструке претплате за Васхингтон Пост и Финанциал Тимес. Ово су успешна, а не проблематична, дигитална издаваштва. Они могу задржати замах раста унакрсном продајом.

Комбинација Пост/ФТ има очигледнијег смисла него Блоомберг и Тхе Атхлетиц. Међутим, рекао је Конари, Блумберг може да идентификује пословне читаоце који би такође желели да погледају детаљну репортажу о спорту, а њих двоје могу да сарађују на спортским пословним темама.

Конари се сложио са мојом проценом да многи покушаји да се понуди приступ широком спектру публикација као што су Аппле Невс или Тони Хаиле'с Сцролл могу бити проблематичнији. Посебна функција као што је блокирање огласа могла би се показати привлачном, али, рекла је, „то је као у стара времена кабловске када сте имали 300 канала, али користите само четири или пет“. Прилагођеније опције су привлачније — избор између десетина или стотина плаћених сајтова многима ће се чинити превише.

Студија такође прати трендове претплате у индустријама у којима би концепт изгледао мање прикладан - здравство, на пример, где су системи телемедицине били у порасту чак и пре пандемије, или производња, где даљинско дигитално праћење перформанси машина расте.

Исти принцип се примењује у свим индустријама, рекао је Конари. Новији, често много мањи, сегмент претплате расте брже од наслеђеног пословања са једном ставкама.

Враћајући се издаваштву, питао сам Конари да ли мисли да је изградња плаћених претплата и потенцијал повезивања повезаних услуга или публикација изводљив за мање метро и локалне новине и дигиталне сајтове.

„Надам се“, рекла је. „Морамо поново измислити издаваштво … (да бисмо одржали локално новинарство) … Нажалост, потребно је неко време.”

Рик Едмондс је Поинтеров медијски пословни аналитичар. Може се добити на мејл.