Кембел Браун о филтерским мехурићима, лажним вестима и улози Фејсбука у индустрији вести

Фотографија: Том Цавтхон.

Пре него што је постала шеф одељења за вести на Фејсбуку, Кембел Браун је морала да се суочи са мехуром филтера ниске технологије.

Као водитељка на ЦНН-у, сваке вечери се такмичила са левичарским МСНБЦ-јем и десничарским Фок Невс-ом. Борећи се са ниским рејтингом, напустила је 20 часова. слот у 2010. са редак врх шешира својим партизанским конкурентима.

„Водио сам емисију на Си-Ен-Ену и имао сам Кита Олбермана са леве стране и Била О’Рајлија са десне“, рекао је Браун. „…Мехурићи филтера су претходили Фејсбуку.“

Браун је испричала своје лично искуство са партизанством на Поинтер институту у четвртак увече на сцени током интервјуа са потпредседницом Поинтер Кели Мекбрајд. Током разговора, Браун је разговарала о свом искуству са филтер мехурићима, Фацебоок-овом рату против лажних вести и шта ради у својству амбасадора друштвене мреже у новинским организацијама.

Сродна радионица: Простор за поверење — стварање простора за стварни ангажман

Доследан рефрен током интервјуа био је понекад тежак однос између Фејсбука и хиљада редакција које га користе за објављивање садржаја сваког дана. Да ли има обавезу према индустрији вести коју су дубоко пореметили гиганти из Силицијумске долине попут Фејсбука и Гугла? Са све више и више долара за оглашавање које сваке године одлазе од издавача ка Фејсбуку, да ли је обавеза помоћи?

Браун је признао да, са толико људи који свакодневно читају вести на Фејсбуку, компанија има одговорност да обезбеди да информације буду детаљне и тачне. А пошто вести привлаче кориснике, у најбољем је интересу Фејсбука да осигура да постоји обиље квалитетних информација, рекла је она.

„У данашње време, посебно, нема ничег важнијег за нашу демократију од успешних медија“, рекла је она.

Браун је навео неколико начина на које Фацебоок ради са новинским организацијама на побољшању индустрије вести и места компаније у њој. Започео је програм који омогућава трећим странама за проверу чињеница да означе преваре на друштвеној мрежи како би се брже шириле. Ради са новинским организацијама - посебно локалним новинским организацијама - како би помогао у проналажењу одрживог пословног модела. И ради на промоцији писмености у вестима тако да је 1,86 милијарди активних корисника месечно могу разликовати Тхе Нев Иорк Тимес и Бреитбарт.

Пред почетак разговора, Мекбрајд је питао Брауна о улози Фејсбука у порасту филтерских мехурића - изолованих заједница на друштвеним медијима или другде где људи конзумирају информације које јачају њихов поглед на свет. Браун је одговорила тако што је навела своје искуство из стварног света са два филтера: партизанска подела на кабловским вестима и подела урбано-рурално између Њујорка (где она ради) и Луизијане (где је одрасла).

„Политички ставови које добијам од мојих пријатеља и породице у Луизијани су веома различити од оних којима сам изложен у свом њујоршком балону“, рекао је Браун.

Мекбрајд је инсистирао на овом питању, напомињући да Фацебоок има подстицај да не доводи у питање идеолошке перспективе својих корисника: ако се осећају угодније са својим Невс Феедовима, провешће више времена листајући их. А ако проведу више времена скролујући кроз њих, Фацебоок ће им показати више огласа.

„Желите да задржите људе на својој платформи“, рекао је Мекбрајд. „После два сата, не осећам се као да сам изабрао. Осећам се као да сам увучен.'

Браун је истакао да Фацебооков алгоритам Невс Феед реагује на сигнале корисника.

'Није тако мистериозно', рекла је. „Оно што се појављује у вашем Невс Феед-у заснива се на стварима које волите. Ствари које делите. Људи са којима сте пријатељи и које пратите.”

„Зар то није мехур филтера?“ МцБриде је узвратио.

„Кажем вам, тај свет је постојао много пре Фејсбука“, рекао је Браун и препоручио корисницима који желе да буду изазвани да негују различите идеолошке перспективе на својим фидовима.

Касније током разговора, поново се појавила тема лажних вести када је Мекбрајд питао Брауна да ли ће податке из свог пројекта провере чињеница треће стране учинити доступним широј јавности. Браун је рекао да је то нешто о чему Фацебоок размишља, напомињући да се пројекат „веома брзо шири“.

Браун се такође дотакао неколико иницијатива на којима Фацебоок ради како би побољшао пословне изгледе за новинске организације које користе друштвену мрежу. Компанија експериментише са омогућавањем издавачима да покрећу огласе током репродукције на својим видео снимцима, медиј за који су се новинари до сада борили да уновче. Експериментише са прилагођавањем тренутних чланака, свог система за објављивање унутар Фејсбука. И референцирала је Фацебоок издања , искуство слично Снапцхат Дисцовер-у које омогућава новинским организацијама да представе свој садржај у пакетима.

Још увек постоји много могућности за уновчавање вести, али Браун је понудио неколико напомена опреза за издаваче. Прво, нема повратка у стара добра времена када је сваки регионални метро имао биро ДЦ. И друго, сваки пословни модел је другачији. Решења која раде за међународне новинске организације као што су Тхе Нев Иорк Тимес и БуззФеед неће нужно радити за регионалне новине.

„Мислим да још нико није смислио решење“, рекао је Браун. „Део изазова је да то није решење за све.“

Током размене након интервјуа, Браун је поставио питања од више новинара који су желели одговоре на питања о Фацебоок-овом алгоритму Невс Феед-а: Да ли би Фацебоок икада надјачао алгоритам како би се уверио да људи виде приче које се не могу посебно делити? И да ли би требало да буде транспарентнији у вези са факторима који узрокују да се приче појављују више у фидовима корисника?

Браун је одговорио на прво питање напоменувши да је Фејсбук одлучио да иде против својих зацртаних стандарда када је постојао убедљив аргумент за јавни интерес. После друштвене мреже повукао култну фотографију „Напалм девојке“. пошто је прекршио смернице које забрањују голотињу деце, Фејсбук је вратио слику због њене историјске вредности.

У одговору на друго питање, Браун је приметио да је Фацебоок недавно покренуо блог који омогућава објављиваче да буду обавештени о променама алгоритма вести.

Док се интервју завршавао, Браун је нагласио симбиотски однос који Фацебоок жели да негује са новинским организацијама.

„Мислим да смо повезани и узбуђени смо што будемо“, рекао је Браун. „Желимо да Фејсбук буде на добром месту. Зато желимо да новинарство буде на јаком месту. А то значи да имамо нешто да радимо заједно.”