Накнада За Хороскопски Знак
Субститутион Ц Целебритиес

Сазнајте Компатибилност Од Стране Зодијачког Знака

С.Ф. Хроника друштвени 'боот цамп' мења културу, праксу

Остало

Приказане су главне канцеларије новина Сан Францисцо Цхроницле у Сан Франциску, петак, 13. март 2009. (АП Пхото/Ериц Рисберг)

148-годишњи Сан Францисцо Цхроницле је уложио у инкубатору ван локације за своје новинаре да уче и експериментишу са разним дигиталним алатима, укључујући друштвене медије. ПБС Медиа Схифт истражио је циљеве „боот цампа“ у јануару .

Сада када је напор у току, посегнуо сам за Марцус Гилмер , менаџер друштвених медија у редакцији Цхроницле и Сфгате.цом. (Он и ја смо радили заједно у Цхицаго Сун-Тимес-у прошле године.) Гилмер се придружио Цхроницле-у у децембру и провео је вријеме у инкубатору подучавајући новинаре и уреднике вјештинама и алатима друштвених медија. (Овај интервју је уређен и сажет ради јасноће.)

Које области побољшања сте дијагностиковали када сте први пут тамо стигли? Да ли је било неких конкретних проблема са оним што је особље радило са друштвеним медијима које сте желели да одмах решите?

Гилмер: Имате другачију баријеру за усвајање у разним редакцијама. Овде у Цхроницле-у, усвајање је изгледало прилично добро, само је инспирисало људе да га користе и показало им како могу да га користе на различите начине. Постојала је особа на овој позицији која је претходила мени која је жонглирала са свим различитим врстама дужности, али сада када сам и ја и друга особа овде да се бавим пословима управљања заједницом и друштвеним мрежама у редакцији, лакше ми је да се фокусирам на обуку.

Ради се заиста о ангажовању, допирању до људи који су гласници нашег листа, осигуравању да се ангажују на друштвеним мрежама – посебно на Твитеру – и коришћењу не само да промовишу своје приче, већ и да се ангажују са читаоцима и да промовишу поруку папир.

Сви са којима сам до сада радио били су заиста отворени за то. Само је питање да их седнете и прођете кроз шта је њихова рутина и да радите са њима на стратегији за повећање њихове употребе и покажете им начине на које то могу да ураде када су већ на растегнутој временској линији. Сваки репортер има рокове. Свака редакција ради са много ограниченијим ресурсима него што је имала у прошлости. Схватамо како можемо да уткамо овај елемент у њихов дан.

Говорите о две различите препреке. Прво, морате навести људе да препознају важност друштвених медија и како ће они побољшати њихов рад. А онда морате да им покажете како да заиста буду ефикасни у томе. Звучи као да кажете да је препрека за куповину углавном уклоњена, а сада сте фокусирани на детаљна упутства.

Гилмер: У свакој редакцији ће постојати препрека за куповину. Увек ће бити неких застоја, али овде је било много мање него што сам искусио у прошлости.

Део куповине је ангажовање. Мање се ради о људима који једноставно немају налог на Твиттеру, а више о томе да их натерате да купе повећану употребу и покажу им начине на које могу да повећају своје пратиоце, да се не ради о избацивању ничега осим линкова. Та препрека усвајању је двосмерна. Прво је имати Твиттер налог, а друго је натерати их да га користе. Прва препрека је дефинитивно била много нижа.

Зашто мислите да је буи-ин бољи тамо? Да ли је то чињеница да сте у области залива? Да ли су то ствари које су прошли чланови особља радили?

Гилмер: Мислим да је то комбинација. Будући да је овде у заливу, Твитер је одмах низ улицу, буквално, и неколико других великих технолошких компанија. И сигуран сам да су претходни запослени добро погурали.

Када смо били у Сун-Тимесу, понекад сам био изненађен колико су брзо неки репортери и уредници почели да користе друштвене мреже. Није увек био онај кога бисте очекивали, а мислим да је то важило и за оне који се држе. Људи понекад кажу да старијим радницима који нису одрасли у друштву треба више времена да дођу, или можда постоје одређени сегменти редакције који су бољи у томе. Која је ваша перспектива?

Гилмер: Мислим да се перцепција да то није увек генерацијски јаз показао тачним. Има људи овде који су имали дужи радни стаж у редакцији и који су јој се посветили једнако као и остали.

Када сам дошао, одмах сам могао да видим да су спортски писци овде веома течни, начин на који разговарају о стварима са пратиоцима и деле запажања која превазилазе само оно што се појављује у нашим дигиталним публикацијама и штампи. Део тога је то што су они тамо у ложи за штампу, и виде шта сви други раде. Твитер је на неки начин само продужетак спортског радија.

Постоји веза између нивоа ангажовања и пратилаца. Они вас прате јер - без обзира да ли се слажу или не слажу - нудите делове информација и мисли које превазилазе само везе са причама.

А онда варира у редакцији. Дефинитивно постоји мноштво млађих новинара који то врло течно говоре. Постоји сјајан тим извештача за најновије вести који су веома добри. Гугл аутобуски протест је добар пример за то.

Много смо причали о Твитеру. Знам да се ми новинари доста заглавимо у томе. Шта је са другим друштвеним алатима?

Гилмер: стижемо тамо. Једна од главних ствари је идентификовање где свака тема може да цвета са сваким друштвеним каналом. Из перспективе већег бренда, Фацебоок је дефинитивно забринут. Што се тиче мање тематике, то није толико фокус.

Тражимо Пинтерест, јер имамо тако здраву, дивну секцију о храни и вину која је позната по својој покривености. Исто са стилом. Ту је мој колега, менаџер заједнице Катхлеен Нго , заиста је направио кораке.

Имамо фантастично фото особље са којим радимо на нашем Инстаграм налогу, водећи рачуна да не само тамо, већ и на Фејсбуку и Твитеру користимо њихова средства, ове дивне фотографије — као из пожара који се управо догодио у области Мишн Беја у уторак — да користимо ове фотографије на начин који је фер према квалитету фотографија.

Реци ми о својој улози у раду са новинарима у инкубатору.

Гилмер: Још увек се развија и може се променити. Наш главни уредник, Аудреи Цоопер , је био веома отворен у вези са развојем како треба. То је прилика да будете више фокусирани на тренинг. Неке ствари ћу ионако да радим у редакцији, али ми то даје прилику да мало детаљније разрадим у интимнијем окружењу и одговорим на конкретна питања која се могу односити на ствари које раде у инкубатору. Сада.

У зависности од теме, имаћу презентацију, али такође се старам да оне буду флексибилне. Могу добити повратне информације од њих и питања од њих. Неколико пута сам отишао тамо само да радим један на један са неким људима или да поставим нека питања и одговоре. То је мања група, тако да имате различите степене образовања о овим алатима. Некима би им све то било сувишно. Неким људима је потребно мало додатног тренинга.

Постоје ли неке конкретније ствари које покушавате да закуцате кући? Има ли одређених алата или ширих појмова које покушавате да допрете?

Гилмер: Покушавам да се фокусирам на ангажовање и алате које они могу да користе, а који су лаки за употребу у дигиталном простору, који су лаки за употребу и који су још увек квалитетни. Сторифи је добар пример: Једном када се савладате, једноставан је за употребу, али се заиста може користити на различите начине.

Даље, могу постојати разлике када су други делови у инкубатору. Можда се ради о специфичним стратегијама које можемо користити за сваки одељак. Можда постоје неке стратегије специфичне за спорт, на пример како да се ангажујете на Твитеру користећи питања и одговоре.

Ова прва рунда се више бавила општим најбољим праксама и довођењем свих на исту страницу са начинима на које могу да користе друштвене мреже да би им олакшали посао - не толико проналажење начина да то угурају, већ чинећи то веома вредним делом њихове свакодневне репортаже.

Разговарајте више о томе како сте приступили подучавању друштвених медија људима са толико различитих позадина. Да ли долази до тачке у којој је један на један заиста најбољи начин да се то уради?

Гилмер: Мислим да је један на један користан, јер су људи на различитим нивоима. Одмах је лако проценити где се налазе само гледајући њихов Твиттер фид, само разговарајући са њима, и моћи ћете да сузите веома специфичне проблеме и изазове са њима, у зависности од ритма.

За шира учења морате кренути од одређеног нивоа. Биће ствари које никако не могу да се поправе, али ствари које људи већ знају да раде, и мислим да је још увек важно да се то ради чак и ако је сувишно. Не мислим да постоји лоша страна да то поново пређемо. Само морате да прилагодите било коју презентацију коју правите тако да не говорите превише изнад људи који можда немају толико искуства са друштвеним мрежама и да је не заглупљујете превише за људе који су већ веома искусни.

Сви ови репортери имају различите рутине, на основу рокова, на основу предмета, на основу распореда. Заиста ми је интересантно да чујем њихове проблеме један на један, јер почињете да видите обрасце ствари које се могу ширити на вишем нивоу на групу у целини.

Звучи као кул луксуз бити у новинама где можете водити овакве разговоре у атмосфери учења.

Гилмер: То је прилично охрабрујуће. Мислим да ће то донети заиста добре резултате. У потпуности очекујем да ће постојати отпор, јер ће увек постојати отпор када покушавате да промените културу. Покушавам да то урадим што је лакше могуће, да томе приступим више из перспективе стратегије него да покушавам да то убацим као нешто за шта морају да нађу времена. Много је потребно открити како могу да користе ову алатку да би била корисна у њиховом свакодневном, свакодневном извештавању из сата у сат, за разлику од нечега за шта морају да нађу времена.

Када то урадите, видећете да су много пријемчивији. Они виде како им то може помоћи у смислу не само промоције себе, већ и добијања информација, интеракције са читаоцима, проналажења прича.

Део тога што сте овде, окружени тим предузетничким духом, мислим да ћете желети да знате само осмозом. Увек читате о овим стартупима и свим врстама чудних различитих алата и апликација које се развијају.

Шта је крајњи циљ са овим? Како се надате да ћете моћи да процените како ово функционише на крају?

Гилмер: Мислим да не постоје конкретни, квантитативни циљеви које треба да постигну. Очигледно желимо да број пратилаца расте јер број пратилаца доводи до веће интеракције и боље изложености за њих, и боље перцепције за појединачне репортере и бренд у целини.

Заиста не постоји крај игре, јер се ово увек развија. Мој стални циљ је да наставим да подижем ниво образовања у редакцији, прво на Твитеру, а затим и на другим алатима, и да држим корак тако да будемо лидер у области медија у погледу употребе, експериментисања, дигиталног усвајања, и проналажење начина да испричамо наше приче и ширимо важне вести које покривамо.

Желимо да будемо вољни да испробамо ствари које можда неће успети, али да то радимо на начин који је паметан, који нам омогућава да учимо и који нам омогућава да схватимо друге начине на које можемо да користимо ове алате. Ту су Сторифи, СцрибблеЛиве, све ове ствари — Бог зна шта ће бити следеће, а ми желимо да будемо у тачки у којој је наша редакција флексибилна и способна да се у ходу прилагоди оваквим алатима.