Скоро половина претплатника на локалне вести посећује сајтове које плаћају мање од једном месечно, открива анализа

49% претплатника није посетило веб странице које су платили чак ни једном месечно, открио је истраживачки центар Медилл Спиегел Универзитета Нортхвестерн.

(Схуттерстоцк)

Чланак је првобитно објављен на Веб локација Иницијативе за локалне вести Медилл Универзитета Нортхвестерн и поново се објављује овде уз дозволу.

Скоро половина дигиталних претплатника локалних новина су „зомби“ читаоци који посећују веб локацију мање од једном месечно, према анализи података на 45 тржишта коју је извршио истраживачки центар Медилл Спиегел Универзитета Нортхвестерн.

Спиегел је открио да 49% претплатника није посетило веб-сајтове које су платили чак ни једном месечно, што их је сврстало у категорију познату у сленгу индустрије вести као „зомбији“. Забринутост око овог проблема расте, јер иако живи мртваци још увек плаћају локалне вести, изгледају као слаб темељ за изградњу будућности.

Реткост посета вебу била је посебно честа међу људима са комбинованом претплатом на штампану и дигиталну верзију, али петина претплатника само на дигиталну мрежу такође се рачуна као „зомбији“.

Индустрија је дуго била забринута због неангажованих претплатника, али обим проблема није широко познат. Чланак о Веб сајт Беттер Невс изазвао је дах прошле седмице извјештавајући да се Република Аризона суочава са 42% 'зомби' популације када је покренула кампању задржавања претплатника прије неколико година.

Цифра од 49% долази од претплата на дигитално и штампано и само на дигитално у 45 новинских кућа различитих величина које су Шпигелу дале анонимне податке у истраживачке сврхе. Када су претплатници само дигитални анализирани одвојено, број „зомби“ претплате пао је на 20%.

Укупна цифра од 49% сугерише да се многи читаоци са дигиталном и штампаном претплатом у великој мери ослањају на штампање док ретко користе свој приступ на мрежи. Иако ово може бити утешно за новинске куће, јер многи дигитални „зомбији“ остају активни потрошачи штампе, то такође може бити забрињавајући знак за индустрију која се нада да ће дугорочно развити јаче онлајн навике.

Спиегелова анализа је показала да, док 49% укупног броја дигиталних претплатника није посетило веб локацију ни једном месечно, 54% је посетило веб локацију само један дан у месецу или мање, 58% је посетило два дана или мање, 69% је посетило седам дана или мање , а 79% се појавило 15 дана или мање.

Одговарајући проценти за само дигиталне претплатнике показују да док 20% претплатника само дигиталних није посетило ни једном месечно, 24% је посетило само један дан у месецу или мање, 27% је посетило два дана или мање, 36% је посетило седам дана или мање, а 48% се појавило 15 дана или мање.

Нова Шпигелова анализа такође подржава своје револуционарно откриће 2019 да је редовност читалаца најважнији фактор у томе да ли се претплатници задржавају или одустају. У овој новој анализи, Спиегел је открио да су претплатници који су посећивали веб локацију једном месечно или ређе имали много веће шансе да одустану од претплате од оних који читају чешће.

„Старе навике је тешко прекинути, а нове навике ретко настају случајно“, рекао је Џонатон Копулски, извршни директор Шпигла. „Наша анализа сугерише да је намерно стварање навике редовности међу дигиталним претплатницима најважнији фактор на који се новинске организације могу усредсредити ако се надају да ће повећати дигиталне приходе.

Спиегел учествује у Иницијативи за локалне вести Медилл, трогодишњем пројекту на Медилл школи за новинарство, медије, интегрисане маркетиншке комуникације Универзитета Нортхвестерн који промовише финансијску одрживост у локалном новинарству. Спиегелова анализа података о локалним новинским кућама ускоро ће направити велики корак напред са лансирањем Медилл Субсцрибер Енгагемент Индек , алат који ће локалним новинама пружити више информација о својим читаоцима него икада раније.

Малтхаус је рекао да постоје кораци које новинске куће могу предузети да претворе 'зомбије' у страствене читаоце. Новинске куће постале су пажљивије у вези са процесом укључивања и допремањем до нових претплатника ако не користе много производ који су недавно купили.

Такође, Малтхаус је рекао: „Билтени су заиста важни јер ако вам људи не долазе, можда бисте требали да одете код њих.

„Ако можете сажето саставити вести за мене, дајте ми кратак билтен на који се ослањам да останем у току, онда имате моју лојалност“, рекао је. „Оно што смо показали у нашим другим анализама је да ако се претплатите на ове билтене, такође је мања вероватноћа да ћете се одбацити.

Такође, Малтхаус је рекао: „Потребни су нам бољи системи препорука“, као што су е-поруке које купцу говоре када има вести о теми коју су пратили у прошлости.

„Новинске организације морају много боље да помогну читаоцима да пронађу приче које их занимају“, рекао је он. „Већина места ово уступа Гоогле-у.“

Поента приче о бољим вестима од стране Ганетовог Џона Адамса и Алије Берд Рау била је да новинска кућа може да смањи проценат „зомбија“ предузимањем конкретних корака, као што је Република Аризона урадила уз помоћ програма Ганнетт-МцЦлатцхи Табле Стакес. Број зомбија од 42% потиче из марта 2019. године, када је проценат „лојалиста“ у Републици био 26%. „Лојалисти“ су дефинисани као претплатници који посећују сајт најмање једном у три дана и имају више од 20 прегледа страница у периоду од седам дана.

До фебруара 2020. ови бројеви су се променили: 42% републичких претплатника били су „лојалисти“, а 26% били су „зомбији“. Република је постигла ту промену „док је повећала број претплатника за 63% и смањила нашу укупну стопу одлива за више од процентног поена“, кажу Адамс и Рау.

Рик Едмондс, медијски пословни аналитичар за Поинтер, сугерисао је да неким новинским кућама можда неће толико сметати „зомбији“ ако помогну њиховој статистици.

„Сумњао сам да издавачи то раде како би повећали своје плаћене дигиталне подбројеве раста“, рекао је Едмондс. „Наравно да је цена служења још једног „зомбија“ у електронској ери нула.

Али животна вредност купаца је далеко мања, рекао је Малтхаус, позивајући се на Спиегелову анализу.

„Ако те читам сваки дан, очекујеш да ћеш ме задржати 14, 15 година“, рекао је. „Ако сам један од ових ’зомбија‘, онда имам око две године у просеку.

Још једно гледиште о „зомбијима“ које је изразио Лане Удружења локалних медија је да неки од њих своју претплату сматрају сличним добротворном прилогу.

„Мислим да свака заједница има одређени проценат људи који желе да подрже те локалне новине чак и ако им не приступају онолико колико бисте желели“, она рекао је за Иницијативу за локалне вести Медилл у децембру.

Малтхаус је признао да „сигуран сам да се нешто од тога дешава“. Али додао је: „Оно што показујемо у овом (истраживању) је доброчинство не траје вечно. Мисија новинске организације је да информише јавност и извештава о ономе што је важно заједници, и тако да створи вредност нудећи приче које људи желе и морају да прочитају.

У сваком случају, свест о „зомбијима“ је очигледно у порасту.

Бриан Стелтер, водитељ ЦНН-овог „Поузданих извора“, реаговао је на статистику од 42% Републике Аризона са одговарајућим изговором: твитовање :

„Мислим да сам изгубио лозинке за 42% дигиталних продајних места на које сам претплаћен.”

Овај чланак је ажуриран како би укључио нове информације о претплатницима само за дигиталну употребу.