МедиаБугс се покреће са планом да „поправи вести“ праћењем грешака, исправки

МедиаБугс — услуга отвореног кода, која прати исправке — планира да се објави данас са циљем да помогне у изградњи поверења између новинара и публике којој служе.

Креирао суоснивач Салона Сцотт Росенберг , МедиаБугс ће корисницима вести обезбедити централизовано место за извештавање и дискусију о грешкама које виде у вестима из области залива Сан Франциско. У идеалном случају, рекао је Розенберг, новинске организације ће се обратити МедиаБугс-у да виде које грешке људи пријављују и затим реаговати у складу са тим.

Софтверски програми за праћење исправки као што је МедиаБугс, рекао је он у телефонском интервјуу, имају потенцијал да обезбеде већу одговорност када медији погреше.

„Јавност очигледно јесте изгубио велико поверење у медије “, рекао је Розенберг, који је победио грант од 335.000 долара за Книгхт Невс Цхалленге за пројекат . „Можда ако чвршће затворимо петљу између људи који пронађу грешке и људи који их поправљају, можемо преокренути ту динамику.

Како функционише МедиаБугс?

Када неко пријави грешку, Розенберг је рекао да ће обавестити одговарајућу новинску организацију, а затим препустити уредницима да исправе грешку или реагују у складу са тим.

Означиће грешку „затвореном“ када се исправи. Извештаји се такође могу повући (ако особа која је направила извештај касније схвати да „грешка“ заправо није била грешка) и могу бити означени као „нерешени“ ако медиј никада не одговори. Розенберг је рекао да планира да подстакне оне који подносе извештаје о грешкама да сами изврше промене у статусу грешке.

Сви извештаји које поставе регистровани корисници МедиаБугс-а биће објављени у реалном времену. Ако Розенберг и помоћни директор МедиаБугс-а Марк Фолман сматрају да нису у вези са темом, означиће их као такве и извештај ће престати да се појављује на сајту, осим када корисници претражују „грешке ван теме“. Грешка се сматра „ван теме“ ако је неозбиљна или се не односи на причу или медије из области залива Сан Франциско. (МедиаБугс би се на крају могао проширити изван подручја залива, али нема непосредних планова за то, рекао је Розенберг.)

Ако се извештај о грешци објави анонимно, он ће ићи у ред за Розенбергов преглед уместо да буде аутоматски постављен на сајт.

„Ово нам омогућава да искористимо извештаје у којима особа која их подноси може имати неку легитимну основу да жели да остане анонимна, истовремено спречавајући да сајт преплаве спамери или на други начин искуси проблем ’превише анонимности‘“, рекао је Розенберг.

Напоменуо је да у причама има много више грешака него што би већина новинара волела да верује. Истраживање од Сцотт Маиер , ванредни професор на Школи новинарства и комуникација Универзитета Орегон, показује да мање од 2 процента грешака у дневним новинама се заиста исправи . Објашњења су различита.

„Читаоци би могли да позову дотичног извештача, али то даје мало гаранције да ће уследити исправка“, рекао је Мајер путем е-поште. „Читалац би могао да покуша да пронађе уредника репортера, али то би такође могло да изазове више проблема него што вреди. Већина новина даје број телефона и е-маил адресу за исправке, али остављање поруке је такође незадовољавајући канал комуникације. Није ни чудо што је кутија за исправке тако ретко коришћен механизам за испуштање фрустрације читача када дође до грешака.'

Шта новинске организације мисле о МедиаБугс-у?

Розенберг се састао са десетинама локалних новинских организација, од којих неке морали су да отпуштају уреднике копија последњих година, да их обавестимо о МедиаБугс-у. Организације за вести имају опцију да уграде МедиаБугс виџет на своје веб странице како би јавност могла да пријави грешке са самог медијског сајта, уместо да мора да посети МедиаБугс.орг да би то урадила.

Протеклих месец дана, МедиаБугс је био отворен за приватне кориснике који су пријавили грешке које су видели. Један корисник је рекао да је пронашао чињеничну грешку у а Чланак у Сан Францисцо Цхроницле о иПад-има .

Други је прозвао Тхе Даили Цалифорниан због прекомерне употребе речи „био сам“. једна од његових прича . То је управо она врста „грешке“ коју Влае Керсхнер, директор вести СФГате-а, Веб страница Сан Францисцо Цхроницле , не жели да се обраћа.

„Не желим да се бавим граматиком или организованим кампањама политичких група и улазим у политичке борбе“, рекао је Кершнер телефоном. „За основну корекцију меса и кромпира - прича је ово рекла и требало је да каже ово - онда је [МедиаБугс] одлична идеја.'

Розенберг је рекао да је много размишљао о томе где да повуче границу између значајних чињеничних грешака и рутинских граматичких или стилских грешака. За сада ће сачекати и видети шта људи одлуче да пријаве.

„Пројекат је делом експеримент у откривању шта ’мучи’ јавност у медијима, па ако људи заиста желе да побољшају квалитет прозе коју читају, то ће нам рећи нешто корисно“, рекао је Розенберг. „Лично се надам да ћемо имати мање активности језичких полицајаца и више исправљања грешака.“

Бруце Кун, директор вести на јавном радију ККЕД, рекао је да иако станица још није одлучила да ли ће користити МедиаБугс, он мисли да је вредно истражити технологију која користи цровд-соурцинг како би вести биле прецизније. МедиаБугс би, рекао је он, могао помоћи да се новинари подсете колико је важно да комуницирају са својом публиком.

Катхлеен Вентз, главни уредник Еаст Баи Екпресс , сложила се, али је рекла да није сигурна да је недељнику потребна помоћ споља да пронађе и поправи грешке.

„Обично нам читаоци пошаљу директну е-пошту или оставе коментар на нашој веб страници о исправци, а пошто смо ми прилично мала редакција, исправка се врши прилично брзо“, рекао је Венц путем е-поште. „Лепо је имати још један пут за читаоце да комуницирају са нама, и ми поздрављамо ту интеракцију. Али као што рекох, наш садашњи систем изгледа да такође добро функционише.”

Да ли ће јавност вероватно користити софтвер за праћење исправки?

На основу његовог истраживања , Маиер је рекао да су потрошачи вести више заинтересовани за проверу чињеница него што већина људи мисли. Али често нерадо пријављују грешке које пронађу. Најновија Мајерова студија показује да су извори вести пријавили мање од 10 одсто грешака које су идентификовали у новинама.

„На питање зашто нису пријавили грешку(е), многи су одговорили да су нетачности небитне. Али они су такође питали, ’зашто се мучити?’“, рекао је Мајер. „Многима се чинило да кутија за исправке није учинила мало да исправи грешку. Или још горе, неки су рекли да се плаше да би пријављивање грешке могло изазвати одмазду.

Цраиг Силверман, најпознатији по свом “ Жао нам је због грешке ” блог, каже да је Интернет олакшао јавности провјеру информација и прозивање новинара када су направили грешку.

„Људи воле да виде некога како срашта на неком другом. Провера чињеница постаје једна од сјајних америчких забава у доба интернета“, рекао је Силверман, који је саветник за МедиаБугс. „Постоји нешто у томе да имате приступ океану информација, а затим да можете лако да делите информације због чега људи желе да се укључе у проверу чињеница.

Иако би покретање исправке могло да натера новинаре да се језе, то може да учини да изгледају добро. Мајер је рекао да истраживања јавног мњења показују да јавност има тенденцију да верује медијимавишекада виде да се врше исправке. У том смислу, софтвер за праћење корекција као што је МедиаБугс , рекли су Маиер и Силверман, може помоћи новинарима да стекну кредибилитет.

„Замислите ако се људи укључе, а новинске организације не реагују. То би био ужасан резултат и лоша пракса“, рекао је Силверман телефоном. „Надам се да ово виде као прилику и да су заиста уложили мало времена које је потребно да би то било успешно. Ако признате своје грешке, само изгледате добро.'